Microsoft Österreich - Bestellung widerrufen

☎️ Telefon, E-Mail und Kontaktadressen bei Microsoft Österreich um Ihre Bestellung zu widerrufen und vom Vertrag zurückzutreten

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Microsoft Store Support

☎️ Store Support Hotline : 08000123345
Kostenlose Rufnummer für Support zu Käufen und Bestellungen im Microsoft Store.
📧 Kundenservice E-Mail : ATReception@service.microsoft.com
Alternative Kontaktmöglichkeit per E-Mail für allgemeine Anfragen.
🔗 Kontakt-Webseite https://support.microsoft.com/de-at/contactus/?ln=...
Empfohlener Weg für technischen Support und gezielte Zuweisung zu Fachabteilungen.
🔗 Rückgabe-Portal https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkID=824764&c...
Online-Formular zur Einleitung von Rückgaben innerhalb von 30 Tagen.
🔗 Bestellnachverfolgung https://www.microsoft.com/de-at/store/b/order-trac...
Statusprüfung für getätigte Bestellungen.

Rechtliche Anfragen & Impressum

📧 Regulatorische Anfragen : eureg@microsoft.com
Kontakt für Herstelleranfragen zu regulatorischen Themen.
📧 Jugendschutzbeauftragter : jugendschutzbeauftragter-microsoft@usk.de
Zuständig für Fragen zum Jugendschutz bei Unterhaltungssoftware.
📯 Firmensitz Irland : One Microsoft Place, South County Business Park, Dublin D18 P521, Irland
Sitz des Website-Betreibers Microsoft Ireland Operations Limited.

Fristen: Österreichische Verbraucher haben in der Regel 14 Tage Zeit, um einen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem die Ware beim Verbraucher eintrifft oder der Vertrag abgeschlossen wurde, je nachdem, was später eintritt. In einigen Fällen kann die Frist auch länger sein, zum Beispiel bei Haustürgeschäften oder Fernabsatzverträgen.
Ausnahmen: Es gibt allerdings einige Ausnahmen von dieser Regel, wie z.B. Maßanfertigungen, versiegelte Waren, immatrielle Güter, Waren mit starken Preisschwanungen etc.. Detailliertere Informationen erhalten Sie auf dieser Seite der österreichischen Bundesregierung.
Widerrufserklärung: Der Widerruf sollte schriftlich erfolgen, zum Beispiel per E-Mail oder Brief. Die Erklärung sollte eindeutig und unmissverständlich sein und den Namen des Verbrauchers sowie die Bestellnummer oder Rechnungsnummer enthalten. Es empfiehlt sich den Erhalt der Widerrufserklärung von Microsoft Österreich rückbestätigen zu lassen.
Rücksendung: Der Verbraucher muss die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf an Microsoft Österreich zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung können vom Verbraucher getragen werden, es sei denn, Microsoft Österreich hat ausdrücklich angegeben, dass die Kosten übernommen werden.
Wertersatz: Wenn die Ware bereits genutzt oder beschädigt wurde, kann Microsoft Österreich einen Wertersatz verlangen. Der Verbraucher sollte daher darauf achten, die Ware sorgfältig zu behandeln und nur auszupacken, um zu prüfen, ob sie einwandfrei funktioniert.
Erstattung: Microsoft Österreich ist verpflichtet, den Kaufpreis einschließlich Versandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Widerrufs zurückzuerstatten. In einigen Fällen kann Microsoft Österreich die Erstattung jedoch zurückhalten, bis die Ware zurückerhalten wurde oder bis der Verbraucher einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hat.
Schlichtung: Sollte Microsoft Österreich nicht reagieren, oder Ihren Rücktrittswunsch nicht zu Ihrer Zufriedenheit erfüllen, erhalten Sie gegebenenfalls Unterstützung bei der Verbraucherschlichtung Austria .
Wichtig ist, dass sie zuvor nachweislich einen Versuch unternommen haben, das Problem mit Microsoft Österreich direkt zu lösen.

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