Zalando Österreich - Service

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Hilfe & Kontakt (Allgemeiner Kundenservice)

Zentrale Anlaufstelle für alle Fragen zu Bestellungen, Lieferungen, Reklamationen und Zahlungen.

Datenschutz-Team

Spezialisierter Support für Datenschutzrechte, Auskunftsanfragen und Kontolöschungen.

Impressum & Rechtliches

Kontakt für rechtliche Anfragen, Behördenkommunikation und allgemeine Unternehmensinformationen.

Zalando Apps

Mobiler Zugriff auf das gesamte Sortiment und die Kontoverwaltung.

Social Media & Inspiration

Kanäle für Trends, Inspiration und Interaktion mit der Community.

Zalando Payments & Logistik

Spezialisierte Einheiten für Zahlungsabwicklung und lokale Logistikoperationen.

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Firmenprofil

Zalando ist eine führende europäische Online-Plattform für Mode und Lifestyle. Privatkunden finden ein breites Sortiment an Bekleidung, Schuhen, Accessoires und Beauty-Produkten von zahlreichen Marken sowie Pre-owned-Artikel.

Tipps zum Kundenservice

  • Nutzen Sie den Hilfebereich für schnelle Antworten zu Versand, Retouren und Zahlungen.
  • Bei dringenden Fragen erreichen Sie den Kundenservice kostenlos unter 0800 / 298 531.
  • Verwalten Sie Bestellungen und Retouren bequem über die Zalando App.
  • Für Datenschutzanfragen oder Kontolöschungen schreiben Sie direkt an datenschutz@zalando.at.
  • Prüfen Sie Ihren Bestellstatus direkt in Ihrem Kundenkonto unter ‘Meine Bestellungen’.

Gesamtbewertung für das Zalando Österreich Kundenservice:

1.5 von 5 Sternen
bei insgesamt 2 Bewertungen
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0 ⚪  Service-Perlen (DANKESCHÖN)

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Mariana Cocuz schrieb am Sonntag, 7. Dezember 2025:

Befriedigend

Warum erscheinen auf meinem Zalando Konto fünf offene Rechnungen aus dem Jahr 2023, obwohl ich immer alle rechtzeitig und richtig bezahlt habe?
 
👎 Leider keine Empfehlung
 
Sarah schrieb am Samstag, 11. Februar 2023:

Kundenservice katastrophal

Mahnungen, Inkasso.. alles nur weil Zalando unfähig erscheint Rücksendungen ordentlich zu bearbeiten, Kontaktaufnahme extrem mühsam, keine Antworten, wochenlang. Wenn eine Rückmeldung kommt unbrauchbar. Die Mitarbeiter erscheinen mangelhaft trainiert und befähigt.
 
👎 Leider keine Empfehlung
 

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