Wiener Städtische - Schaden vorbeugen

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Allgemeiner Kundendienst & Vertragsmanagement

☎️ Servicehotline : +43 50 350 350
Für Fragen zu allen Versicherungen (bestehende Verträge, Produkte) und Assistanceleistungen (Leben, Kranken, Unfall).
Öffnungszeiten: Rund um die Uhr erreichbar!
📧 Kundenservice : kundenservice@wienerstaedtische.at
Für allgemeine Anfragen, Fragen zu Produkten, Anregungen, Beschwerden, Korrektur von Tippfehlern bei Online-Abschlüssen und Vollmachten (losleben).
🔗 Live Chat https://www.wienerstaedtische.at/kontakt.html
Für persönliche Beratung. Verfügbarkeit kann variieren.
Öffnungszeiten: Mo-Fr 8:30-18 Uhr
🔗 Kontaktformular (Termin/Rückruf/Videoberatung) https://www.wienerstaedtische.at/kontakt.html
Öffnungszeiten: Servicezeiten für Termin/Rückruf: Mo-Do 8:30-18 Uhr, Fr 8:30-17 Uhr (ausgenommen Feiertage).
☎️ Videoberatungshotline : +43 50 350 390
Für Fragen zur Videoberatung oder bei technischen Problemen.
🔗 Online-Formular Adressänderung https://www.wienerstaedtische.at/service/adressaen...
Bei Kfz-Versicherung kann zusätzlich eine Änderung im Zulassungsschein erforderlich sein.
🔗 Online-Formular Zahlungsart ändern https://www.wienerstaedtische.at/service/aenderung...
Monatliche Zahlweise nur mittels SEPA-Lastschriftmandat möglich. Kreditkartendaten müssen telefonisch (+43 50 350 350) mitgeteilt werden.

Beschwerdemanagement (Ombudsstelle)

🔗 Online-Formular Ombudsstelle https://www.wienerstaedtische.at/ombudsstelle.html
Zur Einreichung von Beschwerden, Lob oder Verbesserungsvorschlägen. Angabe von Polizzennummer, Schadennummer oder Kennzeichen hilfreich.

Standort- und Berater:innensuche

🔗 Berater:in finden https://www.wienerstaedtische.at/kontakt.html#bera...
Suche nach Berater:innen für persönliche Beratung.
Fremdsprachige Beratung verfügbar (Englisch, Türkisch, Kroatisch, Serbisch, Polnisch).
🔗 Geschäfts- und Zulassungsstellen finden https://www.wienerstaedtische.at/standorte.html
Interaktive Karte zur schnellen Suche des richtigen Standorts.

Feedback Website

🔗 Online-Formular Feedback https://www.wienerstaedtische.at/service/kontakt-b...
Zur Übermittlung von Feedback zur Website-Optimierung.

Risikobewertung: Gemeinsam mit Wiener Städtische können Sie eine gründliche Risikobewertung durchführen. Erörtern Sie, welche Arten von Risiken in Ihrem Lebensumfeld, Ihrem Geschäft oder Ihrem Eigentum bestehen. Je besser Sie die Risiken verstehen, desto gezielter können Sie vorbeugende Maßnahmen ergreifen.
Sicherheitsvorkehrungen: Überprüfen Sie, ob es Sicherheitsvorkehrungen gibt, die Sie ergreifen können, um Schäden zu verhindern. Dies kann beispielsweise die Installation von Alarmanlagen, Rauchmeldern, Überwachungskameras oder Sicherheitstüren in Ihrem Zuhause oder Geschäft umfassen.
Wartung und Pflege: Sorgen Sie dafür, dass Ihr Eigentum ordnungsgemäß gewartet und gepflegt wird. Regelmäßige Inspektionen und Wartungsarbeiten an Heizungsanlagen, Elektrik, Wasserleitungen und Dächern können dazu beitragen, Schäden durch Verschleiß oder Defekte zu verhindern.
VersicherungsPolizzen anpassen: Sprechen Sie mit Wiener Städtische darüber, wie Sie Ihre VersicherungsPolizzen anpassen können, um Ihr Risiko zu minimieren. Dies kann die Anpassung der Deckungsoptionen, die Erhöhung der Selbstbeteiligung oder den Abschluss zusätzlicher Versicherungen umfassen.
Schulung und Aufklärung: Fragen Sie bei Wiener Städtische nach Sicherheitstipps und Informationsmaterial. Wenn Sie Mitarbeiter oder Mitbewohner haben, ist es wichtig, auch sie über Sicherheitsmaßnahmen und -verfahren aufzuklären.
Erfahrungen nutzen: Sprechen Sie mit Wiener Städtische über Erfahrungen und Schadensfälle, die in der Vergangenheit aufgetreten sind, und nutzen Sie diese Informationen, um bessere Maßnahmen zur Schadenverhütung zu entwickeln.
Notfallvorsorge: Erstellen Sie einen Notfallplan, der Maßnahmen für den Umgang mit Naturkatastrophen, Bränden, Unfällen und anderen unerwarteten Ereignissen enthält.
Beratung einholen: In komplizierteren Fällen kann es sinnvoll sein, sich von einem Versicherungsberater oder Makler beraten zu lassen, um die passenden vorbeugende Maßnahmen zur Risikoreduktion zu finden.

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