Wiener Netze - Zählerstand melden

🔢 Zählerstand an Wiener Netze melden: Online-Eingabe, Ablese-Hilfe und Fristen. Übermitteln Sie jetzt Ihre aktuellen Werte.

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Zähler & Ablesung

🔗 Zählerstand ohne Login https://service.wienernetze.at/#/esabl-public/zaeh...
Kundennummer und Vertragskonto erforderlich.
🔗 Smart Meter-Webportal https://smartmeter-web.wienernetze.at/
Einsicht in tägliche Verbrauchswerte und Verwaltung von Zähleroptionen.

Allgemeiner Kundendienst

☎️ Kundenservice Telefon : 050 128-10100
Für Fragen zur Stromrechnung ist primär der Energielieferant zuständig.
Öffnungszeiten: Mo – Fr 08:00 – 17:00
📧 Kundenservice E-Mail : info@wienernetze.at
🔗 Online-Services https://service.wienernetze.at/#/dashboard
Erfordert logwien-Account und Zugangsschlüssel.
🔗 Kontaktformular https://www.wienernetze.at/kontaktformular
🔗 Chatbot Mona https://www.wienernetze.at/kontakt
📯 Postanschrift : Erdbergstraße 236, Postfach 422, 1110 Wien
📧 Allgemeiner Schriftverkehr : post@wienernetze.at

Service Treff der Wiener Stadtwerke

📍 Service Treff Spittelau : Spittelauer Lände 45, 1090 Wien
Persönliche Beratung zu allen Dienstleistungen der Wiener Stadtwerke.
Öffnungszeiten: Mo, Di, Mi, Fr: 08:00 – 15:00; Do: 08:00 – 17:30

Ablesung Aufgabe des Netzbetreibers: In der Regel ist es Aufgabe von Wiener Netze, die Stromzähler oder Gaszähler im Netz abzulesen. Kunden müssen normalerweise die Zählerstände nicht selbst ablesen und melden, weil Wiener Netze die Ablesung zu bestimmten Zeiten im Jahr oder in regelmäßigen Abständen selbständig vornimmt.
Richtiger Zeitpunkt: In der Regel werden Zählerstände zum Ende des Abrechnungszeitraums oder nach expliziter Aufforderung des Netzbetreibers übermittelt. Melden Sie den Zählerstand gemäß den Anweisungen von Wiener Netze. Manche Netzbetreiber lesen immer selbst ab, in diesem Fall müssen Sie gar nichts tun.
Genaue Ablesung: Stellen Sie sicher, dass Sie den Zählerstand genau ablesen. Lesen Sie alle Ziffern ab und beachten Sie dabei auch eventuelle Dezimalstellen. Fehlerhafte Angaben können zu Ungenauigkeiten in der Abrechnung führen.
Einheit der Messung: Überprüfen Sie, in welcher Einheit der Zählerstand erfasst wird (z.B. Kilowattstunden für Strom oder Kubikmeter für Gas) und melden Sie die entsprechenden Werte.
Kommunikationsmittel: Prüfen Sie, auf welche Weise Wiener Netze die Zählerstandsmeldung entgegennimmt. Manche Versorger bieten Online-Plattformen, Apps oder telefonische Hotlines an.
Dokumentation: Behalten Sie eine Kopie der gemeldeten Zählerstände für Ihre eigenen Unterlagen. Es kann hilfreich sein, den Zählerstand zu fotografieren. Dies kann im Falle von Unstimmigkeiten nützlich sein.
Fristen beachten: Achten Sie darauf, eventuell vorgegebene Fristen für die Zählerstandsmeldung einzuhalten. Versäumte Fristen könnten zu Schätzungen und in weiterer Folge zu ungenauen Abrechnungen und späteren Nachzahlungen führen.
Abgleich mit der Rechnung: Vergleichen Sie den auf Ihrer Rechnung angegebenen Zählerstand mit dem von Ihnen gemeldeten Stand. Stellen Sie sicher, dass beide Werte übereinstimmen, um Fehler zu vermeiden.

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