Wien Energie - Service

Kontaktieren Sie den Wien Energie Kundenservice schnell & einfach: Kontaktübersicht, KI-Assistent, Formulare & Tipps. Jetzt ganz einfach Anfrage senden, den KI-Assistenten arbeiten lassen oder Service bewerten.

Allgemeiner Kundenservice (Strom & Erdgas)

Zentrale Anlaufstelle für alle Fragen zu Strom- und Erdgasverträgen, Tarifen und Abrechnungen.

Fernwärme, Internet & TV Service

Spezialisierter Support für Fernwärme-Kund*innen sowie für Telekommunikationsprodukte wie Internet und TV.

  • ☎️ Serviceline Fernwärme & Internet :  0800 500 700
    Öffnungszeiten: Mo–Do: 08:00–22:00 Uhr, Fr: 08:00–16:00 Uhr
  • ☎️ Auslandshotline Fernwärme :  +43 1 4004-88 687
  • 📧 E-Mail Nachinstallation Fernwärme :  nachinstallation@immoh.at
    Für Anfragen zur Nachrüstung von Wohnungen mit Fernwärme.

Störungsdienst & Notfall

Rund-um-die-Uhr-Notdienst bei Ausfällen von Fernwärme, Strom oder Gas.

  • ☎️ 24h-Störungsdienst Fernwärme :  0800 500 751
    Kostenlose Notfallnummer für Heizung und Warmwasser.
    Öffnungszeiten: Täglich 00:00–24:00 Uhr
  • ☎️ Gas-Notruf (Wiener Netze) :  128
    Sofort anrufen bei Gasgeruch oder Gasausfall.
    Öffnungszeiten: Täglich 00:00–24:00 Uhr
  • ☎️ Strom-Störung (Wiener Netze) :  0800 500 600
    Öffnungszeiten: Täglich 00:00–24:00 Uhr
  • 🔗 Technischer Support Barrierefrei   https://www.wienenergie.at/privat/hilfe-und-kontak...
    Barrierefreie Kontaktmöglichkeit für Gehörlose oder Menschen mit Sprachbeeinträchtigung zur Meldung von Störungen.

Kundenportal Meine Wien Energie

Digitales Self-Service-Portal zur eigenständigen Verwaltung von Verträgen, Rechnungen und Kundendaten.

Ombudsstelle & Energiehilfe

Beratungsstelle für Kund*innen in schwierigen Lebenslagen und bei Zahlungsschwierigkeiten.

  • ☎️ Ombudsstelle Strom & Erdgas :  0800 500 788
    Öffnungszeiten: Mo, Di, Do, Fr: 08:00–12:00 Uhr, Mi: 12:00–15:00 Uhr
  • ☎️ Ombudsstelle Fernwärme :  0800 500 799
    Öffnungszeiten: Mo, Di, Do, Fr: 08:00–12:00 Uhr, Mi: 12:00–15:00 Uhr
  • ☎️ Ombudsstelle für soziale Einrichtungen :  0800 510 810
  • 📧 E-Mail Ombudsstelle :  ombudsstelle@wienenergie.at

Servicezentren (Persönliche Beratung)

Persönliche Beratung vor Ort in Wien und Niederösterreich für alle Energieanliegen.

  • 📍 Service Treff Spittelau :  Spittelauer Lände 45, 1090 Wien
    Kassenautomaten für Ein- und Auszahlungen vorhanden. Tiere (außer Assistenzhunde) nicht gestattet.
    Öffnungszeiten: Mo–Do: 08:00–19:00 Uhr, Fr: 08:00–15:00 Uhr
  • 📍 Servicepoint Erdberg :  Thomas-Klestil-Platz 4, EG, 1030 Wien
    Keine Ein- oder Auszahlungen möglich.
    Öffnungszeiten: Mo–Do: 08:00–19:00 Uhr, Fr: 08:00–15:00 Uhr
  • 📍 Servicepoint Guntramsdorf :  Rathaus Viertel 1, 1. OG, 2353 Guntramsdorf
    Bar- und Kartenzahlung möglich, keine Guthaben-Auszahlung.
    Öffnungszeiten: Mo–Fr: 08:00–15:00 Uhr, Do bis 17:30 Uhr

Zentrale & Postanschrift

Hauptsitz des Unternehmens für formelle Korrespondenz.

Social Media & Web-Präsenz

Aktuelle Informationen, Aktionen und Interaktion über soziale Netzwerke.

Serbiss.at


Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die Wien Energie gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an Wien Energie versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an Wien Energie zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.


Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die Wien Energie gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an Wien Energie versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an Wien Energie zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.


Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die Wien Energie gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an Wien Energie versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an Wien Energie zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.


Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die Wien Energie gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an Wien Energie versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an Wien Energie zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.

Euro



Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die Wien Energie gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an Wien Energie versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an Wien Energie zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.


Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die Wien Energie gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an Wien Energie versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an Wien Energie zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.


Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die Wien Energie gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an Wien Energie versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an Wien Energie zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.

Euro



Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die Wien Energie gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an Wien Energie versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an Wien Energie zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.


Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die Wien Energie gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an Wien Energie versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an Wien Energie zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.

Euro



Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die Wien Energie gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an Wien Energie versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an Wien Energie zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.


Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die Wien Energie gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an Wien Energie versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an Wien Energie zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.


Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die Wien Energie gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an Wien Energie versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an Wien Energie zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.

Euro



Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die Wien Energie gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an Wien Energie versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an Wien Energie zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.


Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die Wien Energie gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an Wien Energie versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an Wien Energie zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.

Euro



Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die Wien Energie gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an Wien Energie versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an Wien Energie zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.


Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die Wien Energie gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an Wien Energie versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an Wien Energie zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.


Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die Wien Energie gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an Wien Energie versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an Wien Energie zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.


Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die Wien Energie gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an Wien Energie versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an Wien Energie zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.


Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die Wien Energie gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an Wien Energie versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an Wien Energie zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.

Euro



Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die Wien Energie gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an Wien Energie versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an Wien Energie zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.

Euro



Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die Wien Energie gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an Wien Energie versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an Wien Energie zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.


Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die Wien Energie gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an Wien Energie versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an Wien Energie zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.


Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die Wien Energie gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an Wien Energie versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an Wien Energie zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.


Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die Wien Energie gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an Wien Energie versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an Wien Energie zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.


Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die Wien Energie gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an Wien Energie versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an Wien Energie zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.


Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die Wien Energie gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an Wien Energie versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an Wien Energie zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.


Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die Wien Energie gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an Wien Energie versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an Wien Energie zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.


Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die Wien Energie gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an Wien Energie versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an Wien Energie zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.

Euro



Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die Wien Energie gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an Wien Energie versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an Wien Energie zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.


Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die Wien Energie gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an Wien Energie versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an Wien Energie zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.


Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die Wien Energie gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an Wien Energie versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an Wien Energie zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.


Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die Wien Energie gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an Wien Energie versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an Wien Energie zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.


Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die Wien Energie gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an Wien Energie versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an Wien Energie zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.


Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die Wien Energie gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an Wien Energie versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an Wien Energie zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.

Firmenprofil

Wien Energie ist Österreichs größter regionaler Energieanbieter und versorgt rund zwei Millionen Kund*innen mit Strom, Erdgas, Fernwärme, Kälte sowie E-Mobilitäts- und Telekommunikationslösungen. Das Unternehmen setzt massiv auf den Ausbau erneuerbarer Energien und strebt Klimaneutralität bis 2040 an.

Tipps zum Kundenservice

  • Nutzen Sie das Kundenportal Meine Wien Energie, um Teilbeträge, Bankdaten oder Tarife rund um die Uhr ohne Wartezeit selbst zu ändern.
  • Halten Sie bei jedem Kontakt Ihre Kundennummer bereit, die Sie rechts oben auf Ihrer Rechnung oder im Kundenportal finden.
  • Bei Störungen der Fernwärme erreichen Sie den 24h-Notdienst direkt unter tel:0800500751.
  • Der Chatbot ‘BotTina’ auf der Website beantwortet häufige Fragen zu Umzug, Anmeldung und Tarifen sofort.
  • Für finanzielle Unterstützung bei Zahlungsschwierigkeiten bietet die Ombudsstelle kostenlose Beratung und Lösungen.

Gesamtbewertung für das Wien Energie Kundenservice:

1 von 5 Sternen
bei insgesamt 4 Bewertungen
0% Weiterempfehlungen
0 ⚪  Service-Perlen (DANKESCHÖN)

Teilen Sie Ihre Erfahrung mit dem Wien Energie Kundenservice:

 
Markus schrieb am Montag, 17. Februar 2025:

1 Stern sogar zu viel nach meiner Erfahrung

Für mich katastrophaler Kundenservice, geballte Inkompetenz, null Flexibilität. Mehr kann man dazu nicht sagen
 
👎 Leider keine Empfehlung
 
Sunley schrieb am Donnerstag, 10. August 2023:

Überhöhte Rechnung

WE hat mich an die Wiener Netze verwiesen, die laut eigener Aussage unseren Verbrauch geschätzt haben. Auf Basis meiner PV Anlage Aufzeichnungen ist die Schätzung um 1/3 zu hoch. Das war im Juni, bis heute keine detailierte Rechnung bei mir eingetroffen - obwohl Wiener Netze am 27.7.23 abgelesen haben.
Die Linke weiß nicht, was die Rechte tut. Emails werden grundsätzlich nicht beantwortet.
 
👎 Leider keine Empfehlung
 
Coko schrieb am Samstag, 25. Februar 2023:

Preise nicht nachvollziehbar

Nachzahlung obwohl der Gas Verbrauch um ein Drittel weniger war. 450 Euro bei Gas monatlich eingestuft. 5500 Euro Strom und Gas im Jahr. Gott sei Dank nicht reagiert auf die Gratistage Witzkarte die im Sommer verschickt worden ist. Hab mir sofort einen anderen Anbieter gesucht.
 
👎 Leider keine Empfehlung
 
Tom schrieb am Freitag, 3. Februar 2023:

Zweifelhafte Auskünfte lassen den Kunden ratlos zurück

Jahresabrechnung total überhöht abgerechnet, Kundenservice teilte mit, dass die Hausverwaltung schuld sei. Denn die Hausverwaltung mache die Vorschreibung für den Preis. Obwohl ein Direktvertrag mit Wien Energie besteht...das kann ich nicht glauben!
 
👎 Leider keine Empfehlung
 

Bewerten Sie das Kundenservice von Wien Energie:

Ihre Meinung zählt! Tragen Sie dazu bei, das Kundenservice für andere zu verbessern. Sie können Ihr Feedback unter Ihrem echten Namen oder einem Pseudonym veröffentlichen:
⭐...unzureichend bis ⭐⭐⭐⭐⭐...herausragend
Wollen Sie das Kundenservice von Wien Energie weiterempfehlen?

Bitte noch um ein paar Sekunden, bevor Sie abschicken:

Mal ehrlich, wir wissen es alle: Gutes Kundenservice ist schwierig. Bitte bleiben Sie verständnisvoll, realistisch und tragen Sie zur Entspannung bei.
Beachten Sie deshalb folgende Richtlinien:
  • Veröffentlichen Sie keine persönlichen Informationen (Namen, Arbeitsort, Wohnort, sexuelle Orientierung etc.).
  • Machen Sie keine diskriminierenden, beleidigenden oder vulgären Aussagen.
  • Verzichten Sie auf Übertreibungen und Unterstellungen.
  • Schildern Sie Ihre eigene Meinung und persönliche Erfahrung. Bitte geben Sie keine Meinungen Dritter wider.
  • Schildern Sie Ihre Wahrnehmungen und Eindrücke. Wenn Sie Tatsachen behaupten, bleiben Sie bitte bei dem, was Sie auch nachweisen könnten.
  • Wir sind alle Menschen und haben auch mal einen schlechten Tag...oder ein Gespräch läuft unter Zeitdruck schief...oder es passiert einfach ein Fehler. Geben Sie Ihren Mitmenschen eine Chance ☮️❤️.