Volksbank - Service

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Allgemeiner Kundenservice & Regionalbanken

Zentrale Anlaufstelle für allgemeine Anfragen sowie Vermittlung zu den regionalen Volksbanken für persönliche Beratung.

Notfall-Service & Kartensperre

Soforthilfe bei Verlust oder Diebstahl von Debit- und Kreditkarten sowie bei Betrugsverdacht.

  • ☎️ Debit Mastercard Sperre (Inland) :  0800 2048800
    Kostenlos aus ganz Österreich erreichbar.
  • ☎️ Debit Mastercard Sperre (Ausland) :  +43 1 2048800
  • ☎️ PayLife Kreditkarten Sperre :  05 9906-4500
    Aus dem Ausland: +43 5 9906-4500
  • ☎️ Card Complete Kreditkarten Sperre :  01 71111-770
    Aus dem Ausland: +43 1 71111-770
  • ☎️ hausbanking Sperrnotruf :  0504004-7777
    Mo-Do 8-18 Uhr, Fr 8-16 Uhr; danach Tonband-Dienst.

Digitales Banking & Apps

Unterstützung bei der Nutzung von Online-Banking, Bezahl-Apps und technischen Fragen zum digitalen Zugang.

Datenschutz & Recht

Kontakt für datenschutzrechtliche Anfragen, Auskunftsbegehren und Widersprüche.

Presse & Medienservice

Ansprechpartner für Medienvertreter:innen und Presseanfragen.

Serbiss.at


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Firmenprofil

Die Volksbanken sind regional verwurzelte Genossenschaftsbanken in Österreich. Sie bieten Privatkund:innen umfassende Finanzdienstleistungen wie Girokonten, Karten, Kredite, Versicherungen sowie Spar- und Anlageprodukte an, wobei der Fokus auf lokaler Nähe und persönlicher Beratung liegt.

Tipps zum Kundenservice

  • Nutzen Sie den Filial-Finder, um Ihre regionale Bankstelle für persönliche Beratung vor Ort zu finden.
  • Bei Verlust Ihrer Karte rufen Sie sofort die Sperrhotline unter 0800 2048800 an.
  • Erledigen Sie Bankgeschäfte flexibel via hausbanking oder die hausbanking-App.
  • Für komplexe Anliegen vereinbaren Sie einen Termin zur Videoberatung.
  • Halten Sie bei telefonischen Anfragen Ihre IBAN oder Verfügernummer bereit, um die Bearbeitung zu beschleunigen.

Gesamtbewertung für das Volksbank Kundenservice:

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Wm schrieb am Dienstag, 31. Oktober 2023:

Kundenservice

Mit der Bank kann man nur nach Terminvereinbarung sprechen, was sich in der Praxis aber als sehr schwierig erweist: Von Mitarbeitern direkt vergebene Termine halten nicht, man wartet als Kunde ewig. Wenn man allerdings versucht über die Filiale Termine zu finden, ist kein Mitarbeiter verfügbar. Das ist für mich als Kunden sehr frustrierend!!!!
 
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