Unsere Wasserkraft - Service
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Kundenservice & Support
Zentrale Anlaufstelle für alle Fragen zu Verträgen, Rechnungen, Tarifen und technischen Portalanfragen.
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Service-Hotline
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05 78 05 100
Schnelle Hilfe bei dringenden Anliegen.
Öffnungszeiten: Mo-Fr, 07:00-19:00 Uhr -
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Kundenservice Email
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service@wasserkraft.at
Für allgemeine schriftliche Anfragen. -
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Kundenportal Nachrichten
https://portal.wasserkraft.at/nachrichten
Empfohlen für Bestandskunden für schnellere Zuordnung. -
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Kontaktformular (Interessenten)
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Für Neukundenanfragen. - 📯 Zentrale Wien : Am Belvedere 8, 1100 Wien
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Digitale Services & App
Selbstverwaltung von Energiedaten, Verbrauchsüberwachung und Rechnungsarchiv via Web oder App.
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Android App
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Verbrauch jederzeit im Blick. - 🔗 iOS App https://apps.apple.com/at/app/unsere-wasserkraft/i...
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Datenschutz & Rechtliches
Anlaufstelle für datenschutzrechtliche Auskünfte, Widerrufe und rechtliche Beschwerden.
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Datenschutz Email
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Für Auskunftsbegehren und Widerrufe. - 📧 Datenschutzbeauftragter : datenschutzbeauftragter@wasserkraft.at
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Barrierefreiheit melden
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service@wasserkraft.at
Meldung von Problemen beim Webzugriff.
Firmenprofil
Unsere Wasserkraft ist ein österreichischer Energieanbieter, der Privatkunden mit 100 % erneuerbarem Strom aus heimischer Wasserkraft sowie Erdgas beliefert. Das Unternehmen bietet flexible und fixierte Tarife sowie digitale Services zur Verbrauchssteuerung an.
Tipps zum Kundenservice
- Nutzen Sie das Kundenportal für schnellere Bearbeitung, da Anfragen dort direkt Ihren Kundendaten zugeordnet werden.
- Passen Sie Ihre Teilzahlungsbeträge bei Verbrauchsänderungen selbst online an, um hohe Nachzahlungen zu vermeiden.
- Für einen Online-Bonus stellen Sie auf e-Rechnung und SEPA-Lastschrift um.
- Halten Sie bei Anrufen Ihre Zählpunktnummer (33-stellig, beginnt mit AT) bereit, die Sie auf Ihrer Rechnung finden.
- Prüfen Sie bei Umzug oder Anbieterwechsel den Tarifrechner, um Neukundenrabatte optimal zu nutzen.