TIWAG - Service

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TIWAG-Service Center

Zentrale Anlaufstelle für alle telefonischen und schriftlichen Anfragen zu Verträgen, Rechnungen und Produkten.

TIWAG-Kundencenter Innsbruck

Persönliche Beratung vor Ort für alle Anliegen rund um Strom, Gas und Energieberatung.

  • 📍 Kundencenter Innsbruck :  Salurner Straße 15, 6020 Innsbruck
    Im Erdgeschoß, direkt neben dem Casino.
    Öffnungszeiten: Mo – Do: 07:45 bis 17:00 Uhr, Fr: 07:45 bis 16:00 Uhr
    Barrierefreier Zugang und Widget für Bedienungshilfen auf der Website verfügbar.

Energieberatung & Technik

Fachberatung zu effizienter Energienutzung, Förderungen, Wärmepumpen und Photovoltaik.

Spezialservice Photovoltaik & E-Mobilität

Spezialisierte Teams für den TIWAG-Sonnenfonds (PV-Anlagen) und Ladelösungen für Elektrofahrzeuge.

Zentrale & Rechtliches

Unternehmenszentrale für allgemeine geschäftliche Anfragen, Datenschutz und Presse.

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Firmenprofil

Die TIWAG ist der führende Landesenergieversorger in Tirol. Das Unternehmen versorgt Privatkunden verlässlich mit Strom aus 100 % erneuerbaren Quellen (Wasserkraft, Photovoltaik, Biomasse) sowie mit Gas und Wärme. Zudem bietet die TIWAG umfassende Lösungen für E-Mobilität und Photovoltaik-Anlagen an.

Tipps zum Kundenservice

  • Nutzen Sie das Kundenportal für die schnellste Abwicklung von Anmeldungen, Rechnungsänderungen und Teilbetragsanpassungen.
  • Halten Sie bei jedem Kontakt Ihre Kunden- oder Vertragskontonummer bereit, die Sie rechts oben auf Ihren Rechnungen finden.
  • Stellen Sie im Portal auf Online-Kommunikation um, um einen einmaligen Bonus von 20 Euro zu erhalten.
  • Für technische Störungen oder Stromausfälle kontaktieren Sie bitte direkt Ihren örtlichen Netzbetreiber (z.B. TINETZ).
  • Nutzen Sie die kostenlose Energiespar-Hotline für eine Fachberatung zu Wärmepumpen, Photovoltaik und Stromsparen.

Gesamtbewertung für das TIWAG Kundenservice:

1 von 5 Sternen
bei insgesamt 5 Bewertungen
0% Weiterempfehlungen
0 ⚪  Service-Perlen (DANKESCHÖN)

Teilen Sie Ihre Erfahrung mit dem TIWAG Kundenservice:

 
Wolfgang Raffler schrieb am Montag, 12. August 2024:

Sehr schlecht

Gutschrift kommt erst 3 Wochen nachdem ich mich gemeldet habe,das gibt's sonst nirgends,bei einer Privatperson kommt Mahnung und Execution wenn nicht gezahlt wird.
 
👎 Leider keine Empfehlung
 
David schrieb am Donnerstag, 15. Februar 2024:

Höhere Summe von meinem Konto ever...

Ich konnte niemand per Telefon erreichen.
 
👎 Leider keine Empfehlung
 
sagichnicht schrieb am Mittwoch, 27. Dezember 2023:

Die schlechteste Serviceline die ich kenne

4 anrufe je 20 minuten Wartezeit.. niemanden erreicht, aber wenn man bei der Produktanmeldung anruft ist sofort wer dran, die können aber nicht helfen.. sprich im Verkauf gut aber für mich mies in der Betreuung von Bestandskunden.. Meine Meinung: sinnlos! Lieber zur Konkurrenz wechseln, da hatte ich sofort wen an der Leitung .. looooollll
 
👎 Leider keine Empfehlung
 
Aufi1962 schrieb am Montag, 23. Oktober 2023:

Servicewüste

Telefonisch kaum erreichbar und wenn, dann ist Weiterleiten oder Hilfe nicht möglich, egal unter welcher Telefonnummer. Mailantwort dauert 1,5 Monate.
So wird hier meiner Erfahrung nach mit Kunden umgegangen!
 
👎 Leider keine Empfehlung
 
Tiroler schrieb am Mittwoch, 28. Juni 2023:

Service nicht erreichbar

Absolut unerreichbar, weder per E-Mail noch per Telefon.
 
👎 Leider keine Empfehlung
 

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  • Wir sind alle Menschen und haben auch mal einen schlechten Tag...oder ein Gespräch läuft unter Zeitdruck schief...oder es passiert einfach ein Fehler. Geben Sie Ihren Mitmenschen eine Chance ☮️❤️.