Swarovski - Service

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Kundenservice Österreich

Zentraler Kundendienst für alle Anfragen zu Online-Bestellungen, Produkten, Zahlungen und allgemeinen Themen.

Retouren & Umtausch Management

Spezialisierter Service für die Rückgabe von Online-Käufen und Informationen zum Umtausch in Filialen.

Reparatur & Gewährleistung

Unterstützung bei beschädigten Produkten, Garantieansprüchen und Statusabfragen von Reparaturen.

Swarovski Kristallwelten & Events

Service für Besucher der Kristallwelten in Wattens, Ticketbuchungen und Event-Informationen.

B2B & Professional Service

Kontaktpunkt für Geschäftskunden, Firmengeschenke und professionelle Design-Kooperationen.

Zentrale & Impressum

Postanschrift der österreichischen Vertriebsgesellschaft für formelle Korrespondenz.

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Firmenprofil

Swarovski ist ein weltweit führendes Unternehmen für präzisionsgeschliffene Kristalle, Schmuck, Uhren und hochwertige Dekorationsgegenstände. Privatkunden finden hier ein breites Sortiment an Accessoires sowie exklusive Kollektionen und Geschenkartikel.

Tipps zum Kundenservice

  • Nutzen Sie den Live-Chat für schnelle Hilfe bei Online-Bestellungen während der Geschäftszeiten.
  • Prüfen Sie Ihren Bestellstatus direkt online mit Ihrer Bestellnummer und Ihrem Nachnamen.
  • Für Reparaturen besuchen Sie am besten einen Store in Ihrer Nähe, da eine Begutachtung vor Ort notwendig ist.
  • Registrieren Sie Retouren einfach über das Retourenportal, um ein Versandetikett oder einen QR-Code zu erhalten.
  • Bei Fragen zu Rechnungen von Klarna oder Kauf auf Rechnung kontaktieren Sie direkt den Partner Payolution.

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  • Schildern Sie Ihre Wahrnehmungen und Eindrücke. Wenn Sie Tatsachen behaupten, bleiben Sie bitte bei dem, was Sie auch nachweisen könnten.
  • Wir sind alle Menschen und haben auch mal einen schlechten Tag...oder ein Gespräch läuft unter Zeitdruck schief...oder es passiert einfach ein Fehler. Geben Sie Ihren Mitmenschen eine Chance ☮️❤️.