Swarovski - Ware reparieren

☎️ Telefon, E-Mail und Kontaktadressen bei Swarovski um bestellte Waren reparieren zu lassen

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Swarovski Stores (Persönlicher Service)

🔗 Store Finder https://www.swarovski.com/de-AT/store-finder/
Nutzen Sie den Store-Finder für lokale Adressen und Öffnungszeiten. Viele Stores bieten 'Im Store zurückgeben' oder Reparatur-Begutachtungen an.
🔗 Terminbuchung https://www.swarovski.com/de-AT/s-appointment/

Kundenservice Österreich

☎️ Kundenservice Österreich Telefon : +43 5224 500 7715
Voraussichtliche Wartezeit: 2-5 Minuten.
Öffnungszeiten: Mo - Fr: 10:00 - 18:00 CET
🔗 Kontaktformular / E-Mail https://www.swarovski.com/de-AT/contact/
Voraussichtliche Wartezeit: 1–3 Werktage.
🔗 Live Chat https://www.swarovski.com/de-AT/contact/
Voraussichtliche Wartezeit: 2-5 Minuten.
Facebook https://www.facebook.com/SWAROVSKIcom
X (Twitter) https://www.twitter.com/swarovski
🔗 Instagram http://www.instagram.com/swarovski
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Gewinnspiel-Support & SCS

📧 Customer Care Center E-Mail : customer.carecenter@swarovski.com
Zuständig für Fragen zu SCS-Gewinnspielen und SCS-Mitgliedschaften.
📧 Interne Wettbewerbe (Elena Pintor-Fernandez) : elena.pintor-fernandez@swarovski.com
Spezifische Kontaktadresse für Wettbewerbsfragen.

Unternehmenszentrale Österreich

📯 Swarovski Austria Vertriebsgesellschaft m.b.H. : Swarovskistrasse 30, 6112 Wattens, Österreich
📯 Swarovski International Holding AG (Gewinnerlisten) : Alte Landstrasse 411, 8708 Männedorf, Schweiz
Adresse für die Anforderung von Gewinnerlisten (frankierter Rückumschlag nötig).

Überprüfen Sie die Garantiebedingungen: Stellen Sie sicher, dass die Ware noch innerhalb der Garantiezeit liegt und dass die Reparatur von der Garantie abgedeckt ist. Lesen Sie die Garantiebestimmungen sorgfältig durch, um festzustellen, ob bestimmte Bedingungen oder Einschränkungen gelten.
Fristen beachten: Achten Sie auf eventuelle Fristen für die Reparatur und halten Sie sich daran. Wenn die Ware innerhalb eines bestimmten Zeitraums repariert werden muss, um Ansprüche geltend zu machen, stellen Sie sicher, dass Sie dies rechtzeitig erledigen.
Kontaktaufnahme mit Swarovski: Setzen Sie sich mit Swarovski in Verbindung, um das Problem zu melden und die Reparatur anzufordern. Informieren Sie Swarovski über das Problem und stellen Sie alle erforderlichen Informationen bereit, wie z.B. Bestellnummer, Produktinformationen und den Grund für die Reparatur.
Rücksendung oder Reparatur vor Ort: Swarovski wird Ihnen wahrscheinlich Anweisungen geben, wie Sie die Ware zur Reparatur zurücksenden können. Möglicherweise bieten sie auch einen Vor-Ort-Reparaturservice an. Klären Sie die Details und stellen Sie sicher, dass Sie den Versand oder die Reparaturtermine verstehen.
Verpackung und Versand: Wenn Sie die Ware zur Reparatur zurücksenden, stellen Sie sicher, dass sie ordnungsgemäß verpackt ist, um Transportschäden zu vermeiden. Befolgen Sie die Anweisungen von Swarovski zur Rücksendung und nutzen Sie möglicherweise eine versicherte Versandmethode, um die Ware abzusichern.
Dokumentation aufbewahren: Machen Sie Kopien aller relevanten Dokumente, wie z.B. die Kommunikation mit Swarovski , Reparaturrechnungen oder Garantieunterlagen. Diese können später nützlich sein, falls es Unstimmigkeiten gibt oder weitere Probleme auftreten.
Schlichtung: Sollte Swarovski nicht reagieren, oder Ihren Reparaturwunsch nicht zu Ihrer Zufriedenheit bearbeiten, erhalten Sie gegebenenfalls Unterstützung bei der Verbraucherschlichtung Austria .
Wichtig ist, dass sie zuvor nachweislich einen Versuch unternommen haben, das Problem mit Swarovski direkt zu lösen.

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