SONNENTOR - Service

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Zentraler Kundenservice & Vertrieb

Zentrale Anlaufstelle für allgemeine Anfragen, Bestellungen für Firmen/Schulen und administrative Themen.

Onlineshop Support

Spezialisierter Support für technische Probleme im Webshop, Zahlungsabwicklung und Bestelländerungen.

Reklamations- & Qualitätsmanagement

Bearbeitung von Produktmängeln, Transportschäden und Fragen zur Produktqualität.

Datenschutz & Recht

Anlaufstelle für Betroffenenrechte gemäß DSGVO und rechtliche Hinweise.

SONNENTOR Kapfenberg

Lokales Fachgeschäft für Beratung, Verkauf und Click & Collect Abholung.

SONNENTOR Wien Auhof Center

Lokales Fachgeschäft im Auhof Center für Bio-Produkte und Geschenke.

SONNENTOR Vösendorf SCS

Fachgeschäft in der Shopping City Süd mit Veranstaltungsangebot.

SONNENTOR Sprögnitz (Erlebniswelt)

Hauptstandort mit Shop, Führungen und Bio-Gasthaus Leibspeis'.

Social Media Kanäle

Aktuelle Informationen, Tipps und Community-Austausch.

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Firmenprofil

SONNENTOR ist ein österreichischer Spezialist für Bio-Tees, Gewürze und Naturprodukte. Das Unternehmen setzt auf direkten Handel, ökologische Verpackungen und handverarbeitete Produkte von Bio-Bäuerinnen und -Bauern weltweit.

Tipps zum Kundenservice

  • Nutzen Sie das FAQ-Portal für schnelle Antworten zu Produkten, Versand und technischen Fragen.
  • Für Reklamationen oder Qualitätsmängel nutzen Sie direkt das Online-Reklamationsformular.
  • Bestellungen können via Click & Collect versandkostenfrei in den Geschäften abgeholt werden.
  • Registrierte Kunden können Adressen und Bestellstatus bequem im Kundenkonto verwalten.
  • Bei dringenden Problemen mit der Online-Zahlung kontaktieren Sie den Support unter +43 2875 7256.

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  • Schildern Sie Ihre Wahrnehmungen und Eindrücke. Wenn Sie Tatsachen behaupten, bleiben Sie bitte bei dem, was Sie auch nachweisen könnten.
  • Wir sind alle Menschen und haben auch mal einen schlechten Tag...oder ein Gespräch läuft unter Zeitdruck schief...oder es passiert einfach ein Fehler. Geben Sie Ihren Mitmenschen eine Chance ☮️❤️.