Shell Austria - Service
Kontaktieren Sie den Shell Austria Kundenservice schnell & einfach: Kontaktübersicht, KI-Assistent, Formulare & Tipps. Jetzt ganz einfach Anfrage senden, den KI-Assistenten arbeiten lassen oder Service bewerten.
Allgemeiner Kundenservice & Digital Self-Help
Zentrale Anlaufstelle für alle Anfragen zu Treibstoffen, Shop-Produkten, dem Treueprogramm und allgemeinen Unternehmensinformationen.
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Digitales Hilfe-Zentrum
https://www.shell.at/kundenservice-portal.html
Umfangreiche FAQ-Datenbank für schnelle Selbsthilfe. -
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Kontaktformular
https://www.shell.at/kundenservice-portal/kontaktf...
Empfohlen für schriftliche Anfragen und Beschwerden. -
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Zentrale Wien
:
01 79797-0
Allgemeine Telefonzentrale der Shell Austria. - 📯 Postanschrift : Shell Austria Gesellschaft m. b. H., Tech Gate, Donau-City-Straße 1, 1220 Wien
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Barrierefreiheits-Support
https://www.shell.at/accessibility.html
Unterstützung für Screenreader (JAWS, NVDA), Kontrastanpassungen und Zoom bis 400% gemäß WCAG 2.2 Standards.
Shell Recharge & E-Mobilität
Spezialisierter Support für Nutzer*innen von Elektrofahrzeugen, Ladekarten und der Shell Recharge Infrastruktur.
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Recharge Support Hotline
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0800 080 299
Rund um die Uhr erreichbar für technische Hilfe an der Ladesäule. -
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Ladesäulen-Finder
https://www.shell.at/laden/ladepunkt-finden.html
Echtzeit-Verfügbarkeit und Tarife für über 31.000 Ladepunkte in Österreich. -
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Datenschutz & Account-Anfragen
:
privacy-eu@shellrecharge.com
Für spezifische Fragen zu Nutzerdaten und Account-Einstellungen bei Shell Recharge.
Shell Go+ & App Support
Unterstützung bei Fragen zum Treueprogramm, zur Registrierung, zum Punktestand und technischen Problemen mit der Shell App.
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App Support Team
:
SITI-MLM-Support@shell.com
Technischer Support für die Shell App und Login-Probleme. - 🔗 Shell App (iOS) https://apps.apple.com/at/app/shell/id1464649113
- 🔗 Shell App (Android) https://play.google.com/store/apps/details?id=com....
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Online-Kundenportal
https://login.consumer.shell.com/login
Verwaltung von Profil und Punktestand im Browser.
Shell Card & Sperrservice
Service für Inhaber*innen der Shell Card (auch für Privatnutzung bei Dienstwagen) zur Kartensperrung und Kontoverwaltung.
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24h Sperrhotline
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081 03 00 479
Sofortige Sperrung bei Verlust oder Diebstahl der Tankkarte. -
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Shell Fleet Hub
https://www.fleethub.shell.com/
Online-Portal zur eigenständigen Kartenverwaltung und Sperrung.
Tankstellen & Vor-Ort-Service
Persönlicher Service an über 130 Shell Stationen in Österreich für Betankung, Shop, Café und Autowäsche.
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Stationsfinder
https://www.shell.at/tanken/shell-tankstellensuche...
Suche nach Standorten mit spezifischen Services wie Shell Café, BILLA Unterwegs oder Shell Car Wash. -
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Shell Stationen Österreich
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Österreichweit an teilnehmenden Standorten
Öffnungszeiten variieren je nach Standort, viele Stationen bieten 24/7 Service.
Presse & Media Relations
Kontaktpunkt für journalistische Anfragen und Medienvertreter*innen.
- 📧 Pressestelle Österreich : Shell-Austria-Presse@shell.com
- ☎️ Medien-Hotline : 01 79797-1103
Social Media Kanäle
Aktuelle News, Aktionen und Interaktion über soziale Netzwerke.
- Facebook https://www.facebook.com/shelldeutschland/
- X (Twitter) https://twitter.com/Shell_Germany
- 🔗 Instagram https://www.instagram.com/shell/
- 🔗 LinkedIn https://www.linkedin.com/company/shell
- 🔗 YouTube https://www.youtube.com/user/Shell
Firmenprofil
Shell ist ein führendes Energieunternehmen in Österreich, das Privatkund*innen hochwertige Treibstoffe, ein wachsendes E-Ladenetz (Shell Recharge), professionelle Autopflege sowie Shop- und Gastronomieangebote über Shell Café und BILLA Unterwegs bietet.
Tipps zum Kundenservice
- Nutzen Sie das Digital Self-Help Portal für schnelle Antworten auf häufige Fragen zu allen Shell Services.
- Verwalten Sie Ihr Konto und Treuepunkte am einfachsten über die Shell App.
- Bei technischen Problemen an Shell Recharge Ladesäulen nutzen Sie die 24/7 Hotline unter tel:0800080299.
- Sparen Sie Zeit an der Tankstelle, indem Sie mit Shell SmartPay direkt per Smartphone an der Zapfsäule bezahlen.
- Für formelle Beschwerden oder Feedback nutzen Sie bitte das dedizierte Kontaktformular.