SAS Scandinavian Airlines - Unterstützung anfordern

☎️ Telefon, E-Mail und Kontaktadressen bei SAS Scandinavian Airlines zum Anmelden von Kindern oder Personen mit Behinderung

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SAS Kundenservice

🔗 Online-Kontaktformulare https://www.flysas.com/de-de/kundenservice/kontakt...
Hier finden Sie Formulare für Belege, medizinische Abklärungen, Sauerstoff-Registrierung und Gruppenreisen.
📧 Kundenservice E-Mail : Kundservice@sas.se
Allgemeine Anfragen per E-Mail.
🔗 Fallstatus prüfen https://www.flysas.com/de-de/hilfe-informationen/m...
Die Bearbeitung von Fällen kann bis zu 30 Tage dauern.
🔗 Live Chat & Telefon-Support https://www.flysas.com/de-de/hilfe-informationen/k...
Für schnellen Service Buchungsreferenz und Kreditkarte bereithalten. Es gibt eine spezielle Hotline für EuroBonus Gold/Diamond Mitglieder.
🔗 Meine Reisen (Self-Service) https://www.flysas.com/de-de/meine-reisen
Schnellste Option zum Prüfen, Ändern oder Stornieren von Buchungen.

Nachhaltigkeit & Umwelt

📧 Umwelt-Team : environment@sas.se
Fragen zu Nachhaltigkeitsinitiativen und Biokraftstoff.

SAS Hauptsitz

📯 Zentrale Stockholm : Frösundaviks allé 1, SE-195 87 Stockholm, Schweden

Die Rechte von Personen mit Behinderung und eingeschränkter Mobilität bei Flugreisen sind in Verordnung (EG) Nr. 1107/2006 und der dazugehörigen Auslegungsleitlinie geregelt.
Diese Rechte gelten, wenn der Flug innerhalb der EU landet, einen EU-Flughafen als Transit nutzt, oder die durchführende Fluglinie ihren Sitz in einem EU-Land hat.
Personen mit Behinderung und eingeschränkter Mobilität haben grundsätzlich das Recht auf Beförderung, auch die Mitnahme von medizinischen Geräten und Mobilitätshilfen muss ermöglicht werden. Nur in Ausnahmefällen, in denen Flugzeug-Typ oder -Ausstattung sowie die geltenden Sicherheitsvorschriften dem widersprechen, gilt dieses Recht nicht.
Sollten Begleitpersonen erforderlich sein, muss SAS Scandinavian Airlines versuchen nebeneinander liegende Sitzplätze zu finden.
Für den Transport von Blindenhunden können Ihnen ggfs. diese Kontaktadressen und Tipps weiterhelfen.
Melden Sie Ihren Unterstützungsbedarf direkt bei der Flug-Buchung oder spätestens 48h vor Abflug bei SAS Scandinavian Airlines an.
Es wird empfohlen sich die Anmeldung schriftlich bestätigen zu lassen.
Unterstützen Sie SAS Scandinavian Airlines indem Sie sich rechtzeitig vor Abflug (z.B. 3h) am Flughafen einfinden. Sie können das auch z.B. mittels Selfie-Foto mit Flughafen-Uhr im Hintergrund dokumentieren.
Sollte SAS Scandinavian Airlines nicht reagieren, oder Ihr Anliegen nicht zu Ihrer Zufriedenheit lösen, erhalten Sie gegebenenfalls Unterstützung bei der Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte.
Wichtig ist, dass sie zuvor nachweislich einen Versuch unternommen haben, das Problem mit SAS Scandinavian Airlines direkt zu lösen.

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