Santander Consumer Bank - Service

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Allgemeiner Kundenservice

Zentrale Anlaufstelle für Fragen zu Krediten, der Santander Card und allgemeinen Bankdienstleistungen.

Online-Banking & App Support

Unterstützung bei technischen Fragen zum Online-Banking, der OK Santander App und dem digitalen Kontoblick.

Notfall-Hotlines & Sicherheit

Soforthilfe bei Kartenverlust, Betrugsverdacht oder notwendigen Kontosperren.

  • ☎️ 24/7 Karten-Sperrhotline (Inland) :  0800 204 8800
    Kostenlos aus ganz Österreich.
    Öffnungszeiten: Täglich 00:00 - 24:00 Uhr
  • ☎️ 24/7 Karten-Sperrhotline (Ausland) :  +43 1 204 8800
    Öffnungszeiten: Täglich 00:00 - 24:00 Uhr
  • ☎️ BestSparen Sperrhotline :  050203 2222
    Öffnungszeiten: Täglich 00:00 - 24:00 Uhr
  • 📧 Betrugsmeldestelle :  FRAUD@santander.at
    Für Meldungen von Phishing-Mails oder verdächtigen Anrufen.

Filialservice & Beratung

Persönliche Beratung vor Ort in einer der 29 Filialen in ganz Österreich.

Ombudsteam & Beschwerdemanagement

Spezialisierte Stelle für Reklamationen und die Klärung von Unstimmigkeiten.

BestSparen Fachabteilung

Spezifischer Support für Tagesgeld- und Festgeldkonten.

Datenschutz & Recht

Anlaufstelle für datenschutzrechtliche Anfragen und Auskunftsbegehren.

Serbiss.at


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  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an Santander Consumer Bank versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an Santander Consumer Bank zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.


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Firmenprofil

Santander ist Österreichs führende Spezialbank für Konsumfinanzierung. Das Angebot für Privatpersonen umfasst Barkredite, Kfz-Finanzierungen, Leasing, Kreditkarten (Santander Card) sowie Sparprodukte wie Tagesgeld (BestFlex) und Festgeld (BestFix).

Tipps zum Kundenservice

  • Nutzen Sie das Online-Banking für schnelle Datenänderungen wie Adresse oder Mobilnummer, um Postwege zu vermeiden.
  • Bei Kartenverlust rufen Sie sofort die 24/7-Notfall-Hotline unter 0800 204 8800 an.
  • Laden Sie benötigte Dokumente für Kreditanträge oder Ratenvereinbarungen direkt über das Kontaktformular hoch.
  • Installieren Sie die OK Santander App für die notwendige Freigabe von Transaktionen und Logins.
  • Prüfen Sie bei unklaren Abbuchungen zuerst die FAQ zur Karte, bevor Sie eine Reklamation einreichen.

Gesamtbewertung für das Santander Consumer Bank Kundenservice:

1 von 5 Sternen
bei insgesamt 2 Bewertungen
0% Weiterempfehlungen
0 ⚪  Service-Perlen (DANKESCHÖN)

Teilen Sie Ihre Erfahrung mit dem Santander Consumer Bank Kundenservice:

 
Schufri schrieb am Dienstag, 27. Juni 2023:

Sehr unfreundlich, kein Entgegenkommen bei finanziellen Schwierigkeiten

Viele E Mails geschrieben,keine konkreten Antworten.
Rückzahlungen trotz Versicherung bleiben unbearbeitet bzw. unbeantwortet.
3 Jahre immer pünktlich Kreditrate bezahlt, eine Ratenpause bzw. Ratensenkung ist von der Bank nicht akzeptiert worden.
Nur für 3 Monate eine Pause, oder eine Ratensenkung...
 
👎 Leider keine Empfehlung
 
Nicole Mitterer schrieb am Montag, 15. Mai 2023:

stundenlange wartezeiten am telefon

Kein Rückruf
 
👎 Leider keine Empfehlung
 

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  • Wir sind alle Menschen und haben auch mal einen schlechten Tag...oder ein Gespräch läuft unter Zeitdruck schief...oder es passiert einfach ein Fehler. Geben Sie Ihren Mitmenschen eine Chance ☮️❤️.