Salzburg AG - Service

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Allgemeiner Kundenservice

Zentrale Anlaufstelle für alle Fragen zu Energieprodukten, Rechnungen, Umzügen und allgemeinen Anliegen.

Kundencenter & Infopoints

Persönliche Beratung vor Ort in Salzburg Stadt und verschiedenen Regionen.

Störungsdienst & Notfälle

Soforthilfe bei Stromausfällen, Gasgeruch, Wasserrohrbrüchen oder technischen Defekten.

Telekom Support (CableLink)

Spezialisierter Support für Internet, TV und Festnetztelefonie.

Salzburg Linien (Verkehr)

Auskünfte zu Fahrplänen, Tickets und Fundgegenständen im Obus und der Lokalbahn.

Energieberatung & Photovoltaik

Beratung zu Energieeffizienz, Heizungstausch, Photovoltaik-Anlagen und Einspeisetarifen.

Ombudsstelle & Härtefälle

Unterstützung bei Zahlungsschwierigkeiten, Mahnungen und zur Vermeidung von Abschaltungen.

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Firmenprofil

Die Salzburg AG ist ein Full-Service-Dienstleister für das Bundesland Salzburg. Das Unternehmen versorgt Privatkund:innen mit Strom, Gas, Wasser und Fernwärme, bietet Telekommunikationsdienste (Internet, TV, Telefon) an und betreibt den öffentlichen Nahverkehr (Obus, Lokalbahn).

Tipps zum Kundenservice

  • Nutzen Sie das Kundenportal für Zählerstandsmeldungen, Rechnungsansicht und Datenänderungen.
  • Sichern Sie sich FreistromTage durch Umstieg auf Online-Kommunikation und SEPA-Lastschrift.
  • Bei Störungen erreichen Sie die kostenlose Serviceline rund um die Uhr unter 0800 660 660.
  • Verwenden Sie die SalzburgMobil App für Echtzeit-Fahrplanauskünfte und Ticketkäufe.
  • Für technische Fragen zu Internet und TV steht Ihnen der Chatbot LEA auf der Website jederzeit zur Verfügung.

Gesamtbewertung für das Salzburg AG Kundenservice:

2 von 5 Sternen
bei insgesamt 2 Bewertungen
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Thomas schrieb am Samstag, 24. Februar 2024:

Kundenservice außerhalb der Öffnungszeiten total nutzlos

Wenn man nicht einmal eine Störung am Wochenende melden kann (obwohl sie damit werben, dass man rundum die Uhr geholfen werden kann) und auf Montags zu deren Öffnungszeiten verwiesen wird. Das scheint doch wie ein schlechter Scherz!
 
👎 Leider keine Empfehlung
 
schwaiger schrieb am Mittwoch, 6. September 2023:

keine gute beratung

Leider ist es sehr mühsam, bei der Hotline motivierte und kompetente Mitarbeiter zu 'erwischen'. Ein Preisvergleich sich ausrechnen zu lassen, ist gar nicht möglich. Versuche es morgen wieder.
 
👎 Leider keine Empfehlung
 

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  • Schildern Sie Ihre Wahrnehmungen und Eindrücke. Wenn Sie Tatsachen behaupten, bleiben Sie bitte bei dem, was Sie auch nachweisen könnten.
  • Wir sind alle Menschen und haben auch mal einen schlechten Tag...oder ein Gespräch läuft unter Zeitdruck schief...oder es passiert einfach ein Fehler. Geben Sie Ihren Mitmenschen eine Chance ☮️❤️.