ROKSH - Service

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ROKSH Kundenservice

Zentraler Kundendienst für alle Fragen zu Bestellungen, Lieferungen, Zahlungen und technischen Problemen.

Online-Portal & App

Selbstbedienungs-Optionen für registrierte Kunden zur Verwaltung von Bestellungen und Kontodaten.

Unternehmenssitz

Offizielle Firmenanschrift der ROKSH GmbH für postalische Korrespondenz.

Serbiss.at


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  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an ROKSH versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an ROKSH zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.


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Firmenprofil

ROKSH ist ein österreichischer Lieferservice, der Einkäufe aus dem HOFER-Sortiment direkt nach Hause liefert. Kunden können online oder per App bestellen, wobei persönliche Einkäufer die Produkte auswählen und bei Bedarf Ersatzartikel telefonisch abstimmen.

Tipps zum Kundenservice

  • Nutzen Sie die ROKSH-App für Bestellungen unter 49 €, um von gestaffelten Gebühren zu profitieren.
  • Änderungen an Lieferadresse oder Zeitfenster können Sie bis 18:00 Uhr am Vortag online unter ‘Meine Bestellungen’ vornehmen.
  • Geben Sie Pfandflaschen und -kisten direkt bei der Lieferung an Ihren persönlichen Einkäufer zurück, um Gutschriften zu erhalten.
  • Wählen Sie bei der Bestellung die ‘Telefonische Konsultation’, damit Ihr Einkäufer Sie bei fehlenden Produkten direkt kontaktieren kann.
  • Reklamationen zu Produkten können Sie schnell über das Online-Formular mit Foto-Upload einreichen.

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  • Veröffentlichen Sie keine persönlichen Informationen (Namen, Arbeitsort, Wohnort, sexuelle Orientierung etc.).
  • Machen Sie keine diskriminierenden, beleidigenden oder vulgären Aussagen.
  • Verzichten Sie auf Übertreibungen und Unterstellungen.
  • Schildern Sie Ihre eigene Meinung und persönliche Erfahrung. Bitte geben Sie keine Meinungen Dritter wider.
  • Schildern Sie Ihre Wahrnehmungen und Eindrücke. Wenn Sie Tatsachen behaupten, bleiben Sie bitte bei dem, was Sie auch nachweisen könnten.
  • Wir sind alle Menschen und haben auch mal einen schlechten Tag...oder ein Gespräch läuft unter Zeitdruck schief...oder es passiert einfach ein Fehler. Geben Sie Ihren Mitmenschen eine Chance ☮️❤️.