Raiffeisen Stadtbank Wien - Service

Kontaktieren Sie den Raiffeisen Stadtbank Wien Kundenservice schnell & einfach: Kontaktübersicht, KI-Assistent, Formulare & Tipps. Jetzt ganz einfach Anfrage senden, den KI-Assistenten arbeiten lassen oder Service bewerten.

Allgemeiner Kundenservice

Zentrale Anlaufstelle für allgemeine Anfragen, Produktberatung und Unterstützung bei Bankgeschäften.

Online-Banking Support (Mein ELBA)

Technischer Support für Mein ELBA, die Mein ELBA-App und das pushTAN-Verfahren.

Notfall- & Sperrservice

Sofortige Hilfe bei Verlust von Karten oder Verdacht auf Missbrauch des Online-Bankings.

  • ☎️ Kreditkarten Sperrhotline :  0599 320 32
    Nur für Raiffeisen Kreditkarten.
    Öffnungszeiten: Täglich 0:00 – 24:00 Uhr
  • ☎️ Debitkarten & ELBA Sperre :  05 1700 1700
    Außerhalb dieser Zeiten nutzen Sie bitte den PSA-Sperrnotruf.
    Öffnungszeiten: Mo – Fr 7:00 – 21:00 Uhr, Sa 9:00 – 17:00 Uhr
  • ☎️ Bankomat-Hotline :  05 1700 1780
    Öffnungszeiten: Mo – Fr 7:00 – 21:00 Uhr, Sa 9:00 – 17:00 Uhr
  • 📧 Kreditkarten Sperre (E-Mail) :  kontakt@r-card-service.at
    Nur für Personen mit Beeinträchtigung, die nicht telefonieren können.

Beschwerdemanagement

Zentrale Stelle für Feedback, Reklamationen und formelle Beschwerden.

Service für Konten & Karten

Spezialisierte Unterstützung für Kontoführung, Kartenverwaltung und Zahlungsverkehr.

Serbiss.at


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Firmenprofil

Die Raiffeisenlandesbank Niederösterreich-Wien bietet Privatkund:innen umfassende Finanzdienstleistungen in den Bereichen Konten, Karten, Sparen, Anlegen sowie Kredit und Vorsorge. Als regionale Stadtbank kombiniert sie persönliches Service in zahlreichen Wiener Filialen mit modernen digitalen Banking-Lösungen wie Mein ELBA.

Tipps zum Kundenservice

  • Nutzen Sie den Self-Service-Bereich in Mein ELBA, um Debitkarten selbst zu sperren, PINs nachzubestellen oder Limits zu ändern.
  • Für technische Fragen zum Online-Banking erreichen Sie die Mein ELBA Hotline unter 01 33701 4800.
  • Vereinbaren Sie Beratungstermine bequem online über den Terminfinder für Filial- oder Videoberatung.
  • Im Notfall (Kartenverlust/Betrug) ist die Sperrhotline rund um die Uhr unter +43 599 320 32 (Kreditkarten) erreichbar.
  • Kommunizieren Sie sicher mit Ihrem:Ihrer Berater:in über die Mailbox in Mein ELBA, um auch Dokumente digital zu zeichnen.

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  • Schildern Sie Ihre Wahrnehmungen und Eindrücke. Wenn Sie Tatsachen behaupten, bleiben Sie bitte bei dem, was Sie auch nachweisen könnten.
  • Wir sind alle Menschen und haben auch mal einen schlechten Tag...oder ein Gespräch läuft unter Zeitdruck schief...oder es passiert einfach ein Fehler. Geben Sie Ihren Mitmenschen eine Chance ☮️❤️.