pluxee - Service

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Firmenprofil

Pluxee ist ein führender Anbieter von Mitarbeiter-Benefits in Österreich. Das Unternehmen bietet digitale und physische Lösungen wie Restaurant-, Lebensmittel- und Geschenkkarten sowie Gutscheine an, die bei über 50.000 Akzeptanzstellen eingelöst werden können.

Tipps zum Kundenservice

  • Nutzen Sie den FAQ-Bereich auf der Website, da dieser über 85 % aller Kundenanfragen sofort abdeckt.
  • Laden Sie die Pluxee App herunter, um Ihr Guthaben in Echtzeit zu prüfen, Transaktionen einzusehen und die interaktive Händlersuche zu nutzen.
  • Für eine schnelle Guthabenabfrage ohne Internet steht eine automatisierte Hotline unter 0720 11 55 18 rund um die Uhr zur Verfügung (Referenznummer bereithalten).
  • Bei Verlust der Karte können Sie diese sofort selbst in der App oder im Web-Portal temporär sperren, um Ihr Guthaben zu schützen.
  • Achten Sie bei der ersten Nutzung einer physischen Karte darauf, diese durch Einstecken in das Terminal und PIN-Eingabe zu initialisieren, um die Kontaktlos-Funktion freizuschalten.

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  • Schildern Sie Ihre Wahrnehmungen und Eindrücke. Wenn Sie Tatsachen behaupten, bleiben Sie bitte bei dem, was Sie auch nachweisen könnten.
  • Wir sind alle Menschen und haben auch mal einen schlechten Tag...oder ein Gespräch läuft unter Zeitdruck schief...oder es passiert einfach ein Fehler. Geben Sie Ihren Mitmenschen eine Chance ☮️❤️.