Pearle - Service

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Online-Kundenservice

Zuständig für alle Anfragen zu Bestellungen im Pearle Web-Shop, Lieferstatus und Online-Retouren.

Filial-Kundenservice & Zentrale

Zentrale Anlaufstelle für allgemeine Anfragen zum Unternehmen, Lob, Kritik oder Bestellungen in den Filialen.

Filial-Service (Vor Ort)

Persönliche Beratung, Sehtests, Brillenanpassungen und Reparaturen direkt in den über 130 Standorten.

Datenschutz & Rechtliches

Kontaktstelle für Auskunftsanfragen, Datenlöschung und datenschutzrechtliche Belange.

Franchise-Beratung

Spezialisierte Ansprechpersonen für potenzielle Franchisepartner und Geschäftskontakte.

Social Media

Aktuelle Trends, Inspirationen und allgemeiner Austausch über soziale Netzwerke.

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Firmenprofil

Pearle ist Österreichs führender Optiker und bietet ein umfassendes Sortiment an Brillen, Sonnenbrillen und Kontaktlinsen. Das Unternehmen bietet zudem professionelle Sehtests, Hörgeräteservice sowie umfangreiche Garantieleistungen in über 130 Filialen und einem 24/7 Online-Shop an.

Tipps zum Kundenservice

  • Nutzen Sie die Online-Terminbuchung für Sehtests oder Beratungen, um Wartezeiten in der Filiale zu vermeiden.
  • Hinterlegen Sie Ihre Sehwerte in Ihrem Kundenkonto, um Nachbestellungen von Kontaktlinsen oder Brillen zu beschleunigen.
  • Bei Fragen zu Online-Bestellungen erreichen Sie das Team direkt unter tel:015257127 oder per E-Mail.
  • Kleine Reparaturen und Brillenreinigungen werden im Rahmen der lebenslangen Service-Garantie in jeder Filiale kostenlos durchgeführt.
  • Verwenden Sie für Rücksendungen das GLS-Retourenportal, um ein kostenloses Versandlabel zu erhalten.

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