Österreichische Lotterien - Service
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Kunden-Servicecenter
Zentrale Anlaufstelle für alle Fragen zu Lotteriespielen, Services und zur Abwicklung von Großgewinnen.
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Service-Hotline
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0800 404 645
Kostenlos aus ganz Österreich.
Öffnungszeiten: Täglich 09:00 - 19:00 Uhr - 📧 Kundenservice Email : help@lotterien.at
- 🔗 Kontaktformular https://www.lotterien.at/kontakt
- ☎️ Zentrale Wien : +43 1 790 70 0
- 📠 Zentrale Fax : +43 1 799 39 39
Kundenschalter & Großgewinne
Persönliche Betreuung für Gewinner und Abwicklung von Auszahlungen über 1.000 €.
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Kundenschalter Wien
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Rennweg 44, 1038 Wien
Für Auszahlungen sind Original-Quittung, Lichtbildausweis und Bankdaten erforderlich.
Öffnungszeiten: Mo - Do 08:00 - 15:30 Uhr, Fr 08:00 - 14:00 Uhr -
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Terminvereinbarung
https://www.lotterien.at/kontakt/termin-vereinbare...
Online-Tool zur stressfreien Einlösung von Gewinnen. -
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Großgewinn-Auszahlungsstellen
https://www.win2day.at/lotterie/gewinnabfrage/gros...
Finder für regionale Stellen zur Barauszahlung bis 80.000 €.
Annahmestellen & Vertrieb
Über 5.000 Standorte in Österreich für Spielabgabe, Kleingewinnauszahlung und Beratung.
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Annahmestellen-Finder
https://www.lotterien.at/annahmestellen
Finden Sie Trafiken, Postfilialen und Tankstellen in Ihrer Nähe. -
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Vertriebspartner-Portal
https://partner.lotterien.at/
Informationen für bestehende und zukünftige Vertriebspartner.
Datenschutz & Sicherheit
Ansprechpartner für Datenschutzrechte, Auskunftsanfragen und Meldung von Sicherheitslücken.
- 📧 Datenschutzbeauftragter : datenschutz@cal.at
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Responsible Disclosure
:
disclosure@cal.at
Zur Meldung technischer Sicherheitslücken. -
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Hinweisgebersystem
https://www.lotterien.at/unternehmen/verantwortung...
Anonyme Meldung von Missständen.
Barrierefreiheit
Unterstützung und Feedback-Kanal für Kunden mit Behinderungen zur Verbesserung der digitalen Zugänglichkeit.
- 📧 Barrierefreiheit Team : barrierefreiheit@lotterien.at
WINWIN & tipp3
Spezialisierte Kontaktpunkte für Video Lottery Terminals und Sportwetten.
- 📧 WINWIN Info : info@winwin.at
- ☎️ WINWIN Telefon : +43 1 799 03 58
- 🔗 tipp3 Website https://www.tipp3.at
Social Media & News
Aktuelle Informationen, Gewinnzahlen und Interaktion über soziale Netzwerke.
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Firmenprofil
Die Österreichischen Lotterien bieten eine breite Palette an legalen Glücksspielen, darunter Lotto 6 aus 45, EuroMillionen und Sportwetten. Als konzessionierter Anbieter stehen Spielerschutz und verantwortungsvolles Handeln im Mittelpunkt des Dienstleistungsangebots für private Kunden in Österreich.
Tipps zum Kundenservice
- Nutzen Sie die Gewinnabfrage online oder in der App, um Ihre Quittung einfach per Scan zu prüfen.
- Bei Gewinnen über 1.000 € vereinbaren Sie vorab online einen Termin für den Kundenschalter.
- Spielen Sie digital über die Lotterien App, um Quittungen sicher zu speichern und Verlustrisiken zu vermeiden.
- Achten Sie auf die 4-wöchige Reklamationsfrist bei Großgewinnen über 1.000 €, bevor eine Auszahlung erfolgen kann.
- Seien Sie wachsam vor Phishing: Die Lotterien fordern niemals Vorauszahlungen für Gewinnauszahlungen an.