OBI - Service

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OBI Kundenservice

Zentraler Ansprechpartner für alle Fragen zu Online-Bestellungen, Lieferungen, Retouren und allgemeinen Anliegen.

OBI Märkte & Vor-Ort-Services

Persönliche Beratung, Produktverfügbarkeit und handwerkliche Dienstleistungen direkt in Ihrem OBI Markt.

heyOBI & Digitale Services

Digitale Projektbegleitung, Experten-Beratung via App und Verwaltung des Kundenkontos.

Zahlungsabwicklung (Klarna)

Ansprechpartner für Fragen zu Rechnungen, Mahnungen und Ratenkauf bei Nutzung von Klarna.

Serbiss.at

Firmenprofil

OBI ist ein führender Baumarkt-Betreiber in Österreich. Das Unternehmen bietet Privatkunden ein umfassendes Sortiment für Bauen, Wohnen, Garten und Technik sowie zahlreiche Services wie Projektplanung, Mietgeräte, Zuschnitt und Handwerkervermittlung über den Onlineshop und lokale Märkte.

Tipps zum Kundenservice

  • Nutzen Sie die heyOBI App für exklusive Rabatte und kostenlose digitale Beratung durch Experten.
  • Für schnelle Hilfe bei Online-Bestellungen halten Sie Ihre Auftragsnummer bereit.
  • Vereinbaren Sie einen Rückruf-Termin, um Wartezeiten am Telefon zu vermeiden.
  • Retouren können Sie bequem über Ihr Kundenkonto unter ‘Einkäufe & Retouren’ anmelden.
  • Prüfen Sie die Verfügbarkeit von Artikeln und Services vorab über den Markt-Finder.

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Mal ehrlich, wir wissen es alle: Gutes Kundenservice ist schwierig. Bitte bleiben Sie verständnisvoll, realistisch und tragen Sie zur Entspannung bei.
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  • Veröffentlichen Sie keine persönlichen Informationen (Namen, Arbeitsort, Wohnort, sexuelle Orientierung etc.).
  • Machen Sie keine diskriminierenden, beleidigenden oder vulgären Aussagen.
  • Verzichten Sie auf Übertreibungen und Unterstellungen.
  • Schildern Sie Ihre eigene Meinung und persönliche Erfahrung. Bitte geben Sie keine Meinungen Dritter wider.
  • Schildern Sie Ihre Wahrnehmungen und Eindrücke. Wenn Sie Tatsachen behaupten, bleiben Sie bitte bei dem, was Sie auch nachweisen könnten.
  • Wir sind alle Menschen und haben auch mal einen schlechten Tag...oder ein Gespräch läuft unter Zeitdruck schief...oder es passiert einfach ein Fehler. Geben Sie Ihren Mitmenschen eine Chance ☮️❤️.