Netz Burgenland - Störungsdienst und Techniksupport

⚠️ Aktuelle Störung bei Netz Burgenland melden? Hier finden Sie die Hotline, Störungsdienst-Kontakt und Hilfe bei Ausfällen. Jetzt Status prüfen.

Kontakte
KI-Chat
Formular
Profil & Tipps
Bewertungen neu

Filter:

Störungs- & Notfalldienst

Rund um die Uhr erreichbare Notfallnummern bei Stromausfällen, Gasgeruch oder technischen Gebrechen.

☎️ Störungsdienst : 08008889009
24h-Service für Strom- und Gasstörungen.
Öffnungszeiten: Täglich 00:00 - 24:00
☎️ Gasnotruf : 128
Sofort anrufen bei Gasgeruch!
Öffnungszeiten: Täglich 00:00 - 24:00
☎️ Stromnotruf : 0268266626
Notfallnummer bei Stromgebrechen.
Öffnungszeiten: Täglich 00:00 - 24:00
🔗 Störungsinfo Online https://analytics.netzburgenland.at/stoerungsinfo
Aktuelle Übersicht über Versorgungsunterbrechungen im Netz.

Kundenservice & Kontakt

Zentrale Anlaufstelle für allgemeine Anfragen, Vertragsangelegenheiten und Informationen zu Netzanschlüssen.

☎️ Kundentelefon : 08008889001
Kostenlose Servicenummer für alle Kundenanliegen.
Öffnungszeiten: Montag - Donnerstag: 08:00 - 16:00, Freitag: 08:00 - 12:00
📧 Allgemeiner Kundenservice : info@netzburgenland.at
🔗 Kontaktformular https://www.netzburgenland.at/kontaktformular/
📯 Zentrale Eisenstadt : Kasernenstraße 9, 7000 Eisenstadt
🔗 Netz Burgenland Homepage https://www.netzburgenland.at/
Inklusive digitalem Assistenten (Chatbot) für schnelle Fragen zu Anschlüssen und Störungen.
🔗 LinkedIn https://www.linkedin.com/company/netz-burgenland/

Servicezentren & Technik

Persönliche Beratung vor Ort in sechs burgenländischen Bezirken zu technischen Themen und Planauskünften.

🔗 Servicezentren-Finder https://www.netzburgenland.at/unternehmen/servicez...
Standorte in Eisenstadt, Oberpullendorf, Oberwart, Frauenkirchen, Güssing und Neusiedl am See.
☎️ Servicezentren Telefon : 057790
Zentrale Nummer zur Terminvereinbarung für Planauskünfte und technische Beratung.
Öffnungszeiten: Montag - Freitag: 08:00 - 12:00
📍 Servicezentrum Eisenstadt : Kasernenstraße 9, 7000 Eisenstadt
Öffnungszeiten: Montag - Freitag: 08:00 - 12:00
Die Website weist auf teilweise eingeschränkte Barrierefreiheit bei Tabellen-Zoom und älteren PDF-Dokumenten hin.

Spezialisierte Kontakte

Ansprechpartner für spezifische Themen wie Datenschutz, Zählerstandsmeldungen oder Großprojekte.

📧 Zählerstandsmeldung : zaehlerstand@netzburgenland.at
Übermittlung von Zählerständen ohne Kommastellen.
📧 Datenschutzbeauftragter : datenschutz@netzburgenland.at
📧 Metering Support : info.metering@netzburgenland.at
Spezifische Anfragen zur Kompatibilität von Smart-Meter-Adaptern.
☎️ Ombudsmann 110-kV Leitung : 066488852736
Ansprechpartner Manfred Herowitsch für Fragen zum Leitungsprojekt Oberpullendorf – Rotenturm.
Öffnungszeiten: Dienstag: 16:00 - 19:00

Riechen Sie Gas?: Wenn Sie Gas riechen, könnte es sich um ein Gasgebrechen handlen. Nehmen Sie dieses immer Ernst und befolgen Sie die folgenden Maßnahmen:
Lüften Sie gut durch: Öffnen Sie Fenster und Türen und sorgen Sie für Durchzug in allen Räumen. Dadurch kann Gas entweichen.
Löschen Sie Flammen: Löschen Sie sofort alle offenen Flammen – zum Beispiel Kerzen oder Zigaretten.
Meiden Sie elektrische Geräte: Betätigen Sie weder Licht- oder Geräteschalter noch die Klingel. Und verwenden Sie kein Telefon oder Handy. Der Grund: An elektrischen Geräten können Funken entstehen, die sich entzünden.
Drehen Sie den Gashahn zu: Schließen Sie sicherheitshalber den Gashahn. Dieser befindet sich meist im Keller des Hauses.
Verlassen Sie das Gebäude: Bei Gasgeruch oder Verdacht auf ein Gasleck sollten Sie das Gebäude sofort verlassen und andere warnen, das Gebäude nicht zu betreten.
Gas-Notdienst alarmieren: Bei Verdacht auf Gasgebrechen rufen Sie den kostenlosen Gas-Notruf 128 an. Diese Hotline ist von 0 bis 24 Uhr für Sie im Einsatz und für Sie gratis – auch wenn es „falscher Alarm“ sein sollte.
Überprüfen Sie die Sicherungskästen: Überprüfen Sie, ob es sich tatsächlich um einen flächendeckenden Stromausfall handelt oder nicht nur um einen Defekt in Ihrer Elektroinstallation. Überprüfen Sie Ihre Sicherungskästen und Schutzschalter.
Hinweise von Netz Burgenland: Überprüfen Sie, ob Netz Burgenland möglicherweise eine großräumige Störung oder Wartungsarbeiten gemeldet hat, die das Problem verursachen könnten. Überprüfen Sie die offizielle Website von Netz Burgenland oder soziale Medien auf entsprechende Meldungen.
Nachbarn kontaktieren: Fragen Sie Nachbarn oder Freunde in der Nähe, ob sie auch von dem Ausfall betroffen sind. So können Sie abschätzen, ob die Ursache bei Ihren eigenen Geräten liegt.
Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice: Falls das Problem nicht eigenständig behoben werden kann, kontaktieren Sie den Kundenservice von Netz Burgenland. Beschreiben Sie das Problem detailliert und folgen Sie den Anweisungen des Supports. Frage Sie nach Ihrer Support Ticket-Nummer oder die Referenznummer des Support-Gesprächs und notieren Sie sich diese Nummer.
Dokumentation und Kommunikation: Halten Sie alle Interaktionen mit dem Kundenservice schriftlich fest. Notieren Sie sich Datum, Uhrzeit und Namen der Supportmitarbeiter, mit denen Sie gesprochen haben. Dies kann bei weiteren Problemen oder Diskussionen über die Rechnung von Vorteil sein.
Geduld und Folgetermin: Seien Sie geduldig während der Problembehebung. Wenn das Problem nicht sofort gelöst werden kann, erkundigen Sie sich nach einem Zeitrahmen für die Lösung und verlangen Sie gegebenenfalls einen Folgetermin, um sicherzustellen, dass das Problem weiterhin bearbeitet wird.
Prüfung der Rechnung: Wenn die Störung längere Zeit anhielt und dies zu Problemen oder Ausfällen führte, überprüfen Sie Ihre Rechnung, um sicherzustellen, dass angemessene Gutschriften oder Kompensationen für die beeinträchtigten Dienste berücksichtigt wurden.

Serbliss › Netz Burgenland › Stoerung

Netz Burgenland - Störungsdienst und Techniksupport

Störungs- & Notfalldienst

Kundenservice & Kontakt

Servicezentren & Technik

Spezialisierte Kontakte

Firmenprofil

Allgemeine Tipps

Hinweise zu den Kontakt-Informationen: