Österreichische Nationalbibliothek - Service

Kontaktieren Sie den Österreichische Nationalbibliothek Kundenservice schnell & einfach: Kontaktübersicht, KI-Assistent, Formulare & Tipps. Jetzt ganz einfach Anfrage senden, den KI-Assistenten arbeiten lassen oder Service bewerten.

Allgemeiner Kundenservice & Zentrale

Zentrale Anlaufstelle für allgemeine Anfragen, Feedback und Informationen zur Österreichischen Nationalbibliothek.

Bibliotheksbenützung & Lesesäle

Unterstützung bei der Nutzung der Lesesäle am Heldenplatz, Buchbestellungen, Entlehnungen und Benutzerkonten.

Informationsservices & Recherche

Fachliche Beratung bei Literaturrecherchen, Nutzung von Datenbanken und Auskunft zu den Beständen.

Spezialsammlungen & Archive

Kontaktstellen für die wissenschaftliche Nutzung der Sondersammlungen wie Literaturarchiv, Musiksammlung oder Papyrussammlung.

Museen & Kulturvermittlung

Informationen zu Museumsbesuchen, Eintrittspreisen, Führungen und Veranstaltungen.

Ausbildung & Karriere

Informationen zu offenen Stellen, Bewerbungsprozessen und dem Universitätslehrgang 'Library and Information Studies'.

Gesellschaft der Freunde & Sponsoring

Anlaufstelle für Mitglieder der Gesellschaft der Freunde, Buchpatenschaften und Förderungen.

Pflichtablieferung & Bestandsaufbau

Informationen für Verleger und Autoren zur gesetzlichen Ablieferung von Medienwerken.

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Firmenprofil

Die Österreichische Nationalbibliothek ist die zentrale wissenschaftliche Bibliothek Österreichs. Sie bewahrt knapp 12 Millionen Objekte, betreibt acht Spezialsammlungen sowie sechs Museen und bietet umfangreiche digitale Services, Rechercheberatung und Bildungsangebote für Privatpersonen an.

Tipps zum Kundenservice

  • Nutzen Sie den Live Chat rechts unten auf der Website für schnelle Auskünfte zu Personen und Services.
  • Bestellen Sie Bestände vorab über den Katalog QuickSearch, da die Bereitstellung aus den Magazinen ca. zwei Stunden dauert.
  • Verlängern Sie Ihre Jahreskarte oder kaufen Sie Tickets bequem online im Ticketshop, um Wartezeiten vor Ort zu vermeiden.
  • Für detaillierte Recherchefragen nutzen Sie die Informationsservices oder besuchen Sie eines der CIM-Trainings.
  • Bei Fragen zu Pflichtablieferungen kontaktieren Sie die Fachabteilung direkt unter tel:0153410417 oder mail.

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  • Schildern Sie Ihre Wahrnehmungen und Eindrücke. Wenn Sie Tatsachen behaupten, bleiben Sie bitte bei dem, was Sie auch nachweisen könnten.
  • Wir sind alle Menschen und haben auch mal einen schlechten Tag...oder ein Gespräch läuft unter Zeitdruck schief...oder es passiert einfach ein Fehler. Geben Sie Ihren Mitmenschen eine Chance ☮️❤️.