MieterHilfe - Service

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MieterHilfe Beratung

Zentrale Anlaufstelle für kostenlose Rechtsberatung zu Miet- und Wohnrecht für alle Wiener*innen.

MieterHilfe Mobil

Vor-Ort-Unterstützung bei Konflikten, Sanierungen und drohendem Wohnungsverlust direkt in den Bezirken.

Wohnberatung Wien

Vermittlung von geförderten Wohnungen und Gemeindewohnungen sowie Beratung zum Wiener Wohn-Ticket.

Wiener Schlichtungsstelle (MA 50)

Behörde zur Durchsetzung von Mieterrechten im Außerstreitverfahren (z.B. Mietzinsüberprüfung).

  • ☎️ Schlichtungsstelle Telefon :  01 4000 74498
    Öffnungszeiten: Montag bis Freitag 07:30 – 15:30 Uhr
  • 📍 Persönliche Einreichung :  1190 Wien, Muthgasse 62
    Öffnungszeiten: Montag und Mittwoch 08:00 – 13:00 Uhr; Donnerstag 15:30 – 17:30 Uhr
  • 📧 E-Mail Schlichtungsstelle :  ks@ma50.wien.gv.at

Wohnservice Wien (Zentrale)

Dachorganisation für Wohnberatung, MieterHilfe und wohnpartner.

Serbiss.at


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Firmenprofil

Die MieterHilfe ist eine kostenlose Beratungsstelle der Stadt Wien für alle Wiener*innen. Sie bietet rechtliche Unterstützung und Soforthilfe bei Fragen zu Wohn- und Mietrecht, Wohnungsgemeinnützigkeitsrecht sowie Wohnungseigentumsrecht für Mieter*innen und Eigentümer*innen.

Tipps zum Kundenservice

  • Nutzen Sie den kostenlosen Mietenrechner oder Betriebskostenrechner, um Ihre Vorschreibungen vorab selbst zu prüfen.
  • Lassen Sie Ihren Mietvertrag vor der Unterzeichnung beim Mietvertrags-Check auf unzulässige Klauseln prüfen.
  • Bewahren Sie alle wohnungsrelevanten Unterlagen (Mietvertrag, Belege, Protokolle) mindestens drei Jahre lang auf.
  • Bei Schimmelbefall oder Mängeln informieren Sie den/die Vermieter*in umgehend schriftlich, um Kündigungsgründe zu vermeiden.
  • Für persönliche Beratungen ist bei der MieterHilfe kein Termin erforderlich, außer bei der Wohnberatung Wien.

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  • Verzichten Sie auf Übertreibungen und Unterstellungen.
  • Schildern Sie Ihre eigene Meinung und persönliche Erfahrung. Bitte geben Sie keine Meinungen Dritter wider.
  • Schildern Sie Ihre Wahrnehmungen und Eindrücke. Wenn Sie Tatsachen behaupten, bleiben Sie bitte bei dem, was Sie auch nachweisen könnten.
  • Wir sind alle Menschen und haben auch mal einen schlechten Tag...oder ein Gespräch läuft unter Zeitdruck schief...oder es passiert einfach ein Fehler. Geben Sie Ihren Mitmenschen eine Chance ☮️❤️.