Klinik Floridsdorf - Service
Kontaktieren Sie den Klinik Floridsdorf Kundenservice schnell & einfach: Kontaktübersicht, KI-Assistent, Formulare & Tipps. Jetzt ganz einfach Anfrage senden, den KI-Assistenten arbeiten lassen oder Service bewerten.
Zentraler Infopoint & Auskunft
Erste Anlaufstelle für allgemeine Fragen, Orientierung im Haus und Patient*innengrüße.
-
☎️
Infopoint Haupteingang
:
01 27700 1120
Öffnungszeiten: Montag bis Sonntag 07:00 bis 19:00 Uhr - ☎️ Zentrale Vermittlung : 01 27700 0
-
📍
Klinik Floridsdorf
:
1210 Wien, Brünner Straße 68
Öffnungszeiten: Täglich 00:00 bis 24:00 Uhr - 🔗 Allgemeines Kontaktformular https://klinik-floridsdorf.gesundheitsverbund.at/k...
- 🔗 Digitale Grußkarte https://klinik-floridsdorf.gesundheitsverbund.at/d...
- 🔗 Instagram https://www.instagram.com/wiengesundheit/
- Facebook https://www.facebook.com/Wiener-Gesundheitsverbund...
Ambulanz-Terminservice
Zentrale Rufnummer für die Erstterminvergabe, Verschiebung oder Stornierung von Ambulanzterminen.
-
☎️
Gesundheitsberatung & Termine
:
1450
Ohne Vorwahl erreichbar. Bitte e-Card und Befunde bereithalten.
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag 08:00 bis 20:00 Uhr
Ombudsstelle (Lob & Beschwerden)
Vertrauliche Anlaufstelle für Patient*innenanliegen, Beschwerden und Lob nach oder während des Aufenthalts.
-
☎️
Ombudsstelle Klinik Floridsdorf
:
01 27700 1851
Öffnungszeiten: Mo, Di, Mi, Fr 09:00-11:00 Uhr, Do 14:00-16:00 Uhr - 🔗 Online-Beschwerdeformular https://gesundheitsverbund.at/kontakt-ombudsstelle...
- 📧 ELGA-Ombudsstelle : elga-ombudsstelle@wien.gv.at
Entlassungsmanagement & Sozialberatung
Unterstützung bei der Organisation der Nachsorge, Pflegegeldanträgen und Medikamentenbewilligungen.
-
☎️
Chefärztliche Servicestelle
:
01 27700 1390
Zuständig für Medikamentenbewilligungen; Verwaltungsgebäude 5. Stock.
Öffnungszeiten: Mo-Do 08:00-14:00 Uhr, Fr 08:00-13:00 Uhr
Patienten-Service & Kassa
Zahlung des Kostenbeitrags für den Spitalsaufenthalt und Klärung von Verrechnungsfragen.
-
📍
Hauptkassa (Magistrale Ebene 3)
:
1210 Wien, Brünner Straße 68
Zahlung bar oder mit Bankomat-/Kreditkarte möglich.
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag 08:00-12:00 Uhr und 12:30-14:00 Uhr
Frauengesundheitszentrum FEM
Beratung und Information zu körperlicher und seelischer Gesundheit, Lebenskrisen und Schwangerschaft.
-
☎️
FEM Klinik Floridsdorf
:
01 27700 5600
Öffnungszeiten: Mo-Do 09:00-17:00 Uhr, Fr 09:00-12:00 Uhr - 📧 FEM Beratung : fem@fem.at
Humanmilchbank
Sammelstelle für Muttermilchspenden und Verkauf von Frauenmilch an Privatpersonen.
-
☎️
Sekretariat Humanmilchbank
:
01 27700 75615
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag 08:00 bis 13:30 Uhr - 📧 Humanmilchbank : kfl.humanmilchbank@gesundheitsverbund.at
Karriere & Ausbildung
Informationen zu offenen Stellen, Famulaturen und dem Klinisch-Praktischen Jahr (KPJ).
- 📧 Fortbildungsbeauftragte für Ärzt*innen : fortbildung_adr_kfl@gesundheitsverbund.at
- 🔗 Job-Plattform https://karriere.gesundheitsverbund.at/
Notfallhilfe
Soforthilfe bei lebensgefährlichen Verletzungen und akuten Erkrankungen.
-
☎️
Rettung / Notruf
:
144
Öffnungszeiten: Täglich 00:00 bis 24:00 Uhr -
📍
Zentrale Notaufnahme (ZNA)
:
1210 Wien, Brünner Straße 68
Ohne ärztliche Einweisung und Voranmeldung bei schweren Erkrankungen.
Öffnungszeiten: Täglich 00:00 bis 24:00 Uhr
Datenschutz
Anfragen zum Schutz personenbezogener Daten und Auskunftsrechte gemäß DSGVO.
- 📧 Datenschutzbeauftragter WIGEV : PostDatenschutz@gesundheitsverbund.at
- 📯 Generaldirektion Datenschutz : 1030 Wien, Thomas-Klestil-Platz 7/1
Firmenprofil
Die Klinik Floridsdorf ist ein hochmodernes Schwerpunktkrankenhaus der Stadt Wien. Sie bietet Spitzenmedizin in zahlreichen Fachabteilungen, Ambulanzen und Tageskliniken sowie eine umfassende Notfallversorgung für alle Patient*innen.
Tipps zum Kundenservice
- Vereinbaren Sie Termine für Ambulanzen vorab telefonisch unter 1450 (Mo-Fr 08:00-20:00 Uhr).
- Nutzen Sie die Digitale Grußkarte, um Angehörigen im Krankenhaus eine Freude zu bereiten.
- Bringen Sie zu jedem Termin Ihre e-Card, einen Lichtbildausweis und eine gültige Überweisung mit.
- Bei Lob oder Beschwerden wenden Sie sich direkt an die Ombudsstelle für eine vertrauliche Bearbeitung.
- Im lebensgefährlichen Notfall wählen Sie sofort die 144 oder suchen Sie die Zentrale Notaufnahme (ZNA) auf.
Gesamtbewertung für das Klinik Floridsdorf Kundenservice:
bei insgesamt 8 Bewertungen
3
Teilen Sie Ihre Erfahrung mit dem Klinik Floridsdorf Kundenservice:
Meinen Sohn wieder ins Leben zurück geholt
nach Mitternacht eingeliefert mit nur geringen Überlebenschancen wurde mein Sohn hier drei Wochen in einer Intensivabteilung ins künstliche Koma versetzt und anschliessend von einem liebevollen Pflege- und Physioteam betreut. Wir beide bedanken uns bei euch, ihr seid phantastisch!
Furchterregend. Empathielos, völlig inkompetent, keiner wußte was der Andere tat
Keine medizinische Reaktion auf meine höllischen Schmerzen (mehrere Bandscheibenvorfälle hatte ich angegeben), ich lag hilflos auf der Liege, bat um ein Antikonvulsivum, weil ich bekannterweise gleich einen epileptischen Anfall bekomme. Ich hatte Wortfindungsstörungen, 'jaja, wird schon'
Vier Mal hat sich die Schwester verstochen, ich habe einen angeschwollenen Unterarm.
Niemand gab mir eine schmerzstillende Spritze, keine Kissen, ich habe mich vor Schmerzen gekrümmt.
Irgendwann lag ich wo ganz anders, in einem fremden Gang, ich wußte nicht wo ich bin.
Ich weiß nur, dass ich im epileptischen Zustand war und keiner da war, der mir geholfen hat.
Laut einer wartenden Patientin dauerte mein Zustand fast eine 3/4 Stunde, ich habe meinen ganzen Körper verkrampft, die Hände verbogen, wirr rundherum geschaut, aber jeder hat nur gestarrt.
Dieser Zustand wurde von dieser mitfühlenden Frau beendet, sie rief eine Ärztin.
Ich leide seitdem wieder unter Angsstörungen, es war die Hölle!!!
3. Welt Medizin
Aus meiner Sicht nur noch schlecht
Mega zufrieden!!!
Die Damen/Mädels auf der C20 Station sind die allerbesten!!!!! Immer freundlich, immer ein offenes Ohr, egal welches Anliegen man hat!!! Hilfsbereit in allen Belangen!!!
Wartezeiten
Ewige Wartezeiten für Nichts. Wir waren mit meiner Tochter beim Röntgen. Befunde bekommen wir nach fast 2 Stunden. Ein Patient nach dem anderen wird aufgerufen, es dauert jeweils 30 min.
Notfallambulanz
Wir waren vor einigen Tagen in der Notfallambulanz (sehr hohes Fieber) und wurden bestens betreut. Sofortige Blutabnahme/Harn etc.. Kaum eine Wartezeit und die Ärztin telefonierte noch zusätzlich Apotheken mit Nachtdienst durch um zu eruieren, welche die verordneten Medikamente auf Lager hätten. Toll sich so gut aufgehoben zu wissen!!
Pneumologie Station 62 D
Tolle Ärzte,super Pflege Personal....war 3 Wochen dort und kann nur positives berichten...alle sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit...hatte einen schweren Infekt und ich fühlte mich als Patient sehr gut aufgehoben!!!
Herzoperierter muss sieben Stunden auf Entlassung warten
Mein Freund hatte eine schwere Herz-OP. Medizinische und pflegerische Behandlung waren in Ordnung. Am Entlassungstag wurde ihm um 10:00 mitgeteilt, dass die Papiere fertiggemacht werden. Dann musste er bis 17:00 im Warteraum ausharren, obwohl er völlig fertig war und kaum sitzen konnte. Er brauchte 2 Tage, um sich zu erholen. Wieso können Entlassungspapiere nicht einen Tag vorher fertiggestellt werden? Ausserdem gab es Rezepte für erstaunliche 10 Medikamente, ohne dass sie erklärt wurden oder nachgefragt wurde. Z.B. ein Antidepressivum, dass er gar nicht braucht, 2 verschiedene Entwässerungsmittel (obwohl er kein Wasser mehr hatte) und 3 Blutdruckmittel (obwohl sein Blutdruck normal ist). Wir waren völlig verwirrt, was davon er jetzt wirklich nehmen soll, keine Erklärung, aber viel Geld rausgeschmissen.
Fazit: am Entlassungsmanagement muss gearbeitet werden!