JÖ Bonusclub - Service

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Zentrale Anlaufstelle für alle Fragen zur Mitgliedschaft, zum Sammeln und Einlösen von Ös sowie bei technischen Problemen mit der App oder Karte.

Datenschutzteam

Spezialisierter Support für alle Anliegen rund um den Schutz Ihrer persönlichen Daten, Auskunftsbegehren und Widerruf von Einwilligungen.

jö Bonuswelt & Partner-Services

Informationen zu den Einlösemöglichkeiten bei Partnern, Gutscheinen in der Bonuswelt und Spendenaktionen.

jö äpp & Digitale Services

Support und Downloads für die mobile App, digitale Rechnungen und die jö&GO! Bezahlfunktion.

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Firmenprofil

Der jö Bonus Club ist das größte händlerübergreifende Multipartner-Kundenbindungsprogramm in Österreich. Mitglieder sammeln bei zahlreichen Partnern Bonuspunkte (Ös) und lösen diese gegen Rabatte, exklusive Vorteile oder Belohnungen in der jö Bonuswelt ein.

Tipps zum Kundenservice

  • Nutzen Sie die jö äpp, um Ihre digitalen Vorteilsbons direkt an der Kassa einzulösen und Ihren aktuellen Ö-Punktestand jederzeit im Blick zu behalten.
  • Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Geltendmachung Ihrer Betroffenenrechte wenden Sie sich direkt an datenschutz@joe-club.at.
  • Verwenden Sie für allgemeine Anfragen das Online-Kontaktformular, um eine strukturierte Bearbeitung Ihres Anliegens zu ermöglichen.
  • Achten Sie auf den Verfall Ihrer Ös: Nicht eingelöste Punkte verfallen nach drei Jahren jeweils am 31. Jänner des Folgejahres.
  • Nutzen Sie die jö&GO! Funktion in der App, um Identifikation und Bezahlung (via Bluecode) in einem einzigen Scan-Vorgang an der Kassa zu erledigen.

Gesamtbewertung für das JÖ Bonusclub Kundenservice:

1 von 5 Sternen
bei insgesamt 2 Bewertungen
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PAYBOXER schrieb am Dienstag, 7. Jänner 2025:

Stumpfsinnig erscheinende Rabattbedingungen bei Billa

Wer kann mir erklären, weshalb ich bei BILLA für ein 4-er Tray Bier keinen 30% JÖ-Rabattbon einlösen kann? Mit einem 25% Rabatt-Kleber ist das sehr wohl möglich, aber bei einem Mehrfachgebinde funktioniert das nicht.
Genau dieser Sachverhalt ist der Grund für meinen großen Ärger und ich überlege mittlerweile deshalb dem JÖ Bonusclub den Rücken zu kehren. Die Vorteile sind bei weitem nicht so großartig, wie das in der Werbung immer wieder dargestellt wird.
 
👎 Leider keine Empfehlung
 
Kundenservice schrieb am Samstag, 17. Dezember 2022:

Sehr unmotiviert

Nach dem sicherheitsbedingten Ändern meines Passwortes ging gar nichts mehr. Auch meine Mailadresse existierte plötzlich nicht. Nach 4 schriftlichen Hilfegesuchen innerhalb von ca 6Wochen, auf die nie reagiert wurde, fand ich schlussendlich doch eine Service Nummer. Der Angestellte war sehr motiviert!🙄 Erklärung fürs ignoriert werden gabs keine und es wurde danach sofort aufgelegt obwohl ich gerade mittendrin war mich nach etwas anderem zu erkundigen
 
👎 Leider keine Empfehlung
 

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