idealo - Service

Kontaktieren Sie den idealo Kundenservice schnell & einfach: Kontaktübersicht, KI-Assistent, Formulare & Tipps. Jetzt ganz einfach Anfrage senden, den KI-Assistenten arbeiten lassen oder Service bewerten.

Allgemeiner Kundenservice

Zentrale Anlaufstelle für allgemeine Anfragen, Hilfe bei der Nutzung des Preisvergleichs und Unterstützung bei technischen Problemen.

Datenschutz & Sicherheit

Spezialisierter Service für Fragen zum Datenschutz, zur Kontolöschung und zur Meldung von Sicherheitsvorfällen.

Bewertungs- & Content-Management

Anlaufstelle für die Verwaltung von Nutzerbewertungen, Meldung rechtswidriger Inhalte und Einsprüche gegen Moderationsentscheidungen.

Technischer Support & Business

Support für technische Integrationen, API-Anbindungen und Händler-Accounts.

  • 📧 Technisches Account Management :  tam@idealo.de
    Für Fragen zu APIs und technischer Anbindung.
  • 🔗 idealo Business Portal   https://business.idealo.com/
    Login für gelistete Händler zur Verwaltung von Angeboten und Rechnungen.
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Firmenprofil

idealo ist ein unabhängiges Preisvergleichsportal, das Angebote von ca. 50.000 Shops vergleicht. Private Kunden können Preise prüfen, Preiswecker stellen und Händlerbewertungen einsehen, um das beste Angebot für Produkte wie Elektronik, Haushalt und mehr zu finden.

Tipps zum Kundenservice

  • Nutzen Sie den Preiswecker in der idealo App oder auf der Webseite, um automatisch per E-Mail oder Push-Nachricht informiert zu werden, sobald Ihr Wunschpreis erreicht ist.
  • Prüfen Sie bei Angeboten mit Differenzbesteuerung, ob Sie als gewerblicher Käufer Vorsteuer abziehen müssen; für Privatkäufer hat dies in der Regel keine Auswirkungen.
  • Melden Sie Angebotsfehler oder rechtswidrige Inhalte direkt über den blauen Feedback-Button am Seitenrand oder im Footer der mobilen Ansicht.
  • Bei Problemen mit einer Bestellung oder Lieferung wenden Sie sich bitte immer direkt an den Händler, bei dem Sie das Produkt gekauft haben, da idealo selbst keine Ware vertreibt.
  • Achten Sie bei E-Mails auf Merkmale wie fehlende persönliche Anrede oder dringenden Handlungsbedarf, um Phishing-Versuche rechtzeitig zu erkennen.

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  • Wir sind alle Menschen und haben auch mal einen schlechten Tag...oder ein Gespräch läuft unter Zeitdruck schief...oder es passiert einfach ein Fehler. Geben Sie Ihren Mitmenschen eine Chance ☮️❤️.