holvi - Service

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Allgemeiner Kundenservice

Zentrale Anlaufstelle für alle Fragen zu Konto, Karten, Rechnungen und technischen Problemen.

Karten-Notfallservice

Soforthilfe bei Verlust, Diebstahl oder unautorisierten Transaktionen mit Holvi Zahlungskarten.

Self-Service & Buchhaltung

Digitale Funktionen zur Verwaltung von Kontoauszügen, Belegen und Steuerberichten.

Behörden- und Bankenkontakt

Exklusiver Kanal für Vertreter von Behörden oder Banken. Nicht für Kundenanfragen.

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  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an holvi zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.


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Firmenprofil

Holvi bietet digitale Geschäftskonten für Selbstständige und kleine Unternehmen an. Das Angebot umfasst Banking, Rechnungsstellung, Buchhaltungsvorbereitung sowie Debit- und Kreditkarten von Mastercard.

Tipps zum Kundenservice

  • Nutzen Sie das Hilfecenter für schnelle Antworten auf häufige Fragen.
  • Kontaktieren Sie den Support bevorzugt über das Messaging-Feature im Browser für eine dokumentierte Historie.
  • Verwenden Sie für Anfragen immer Ihre bei Holvi registrierte primäre E-Mail-Adresse.
  • Sperren Sie verlorene Karten sofort selbst direkt in der Holvi-App.
  • Prüfen Sie bei technischen Problemen zuerst die Status-Page.

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  • Verzichten Sie auf Übertreibungen und Unterstellungen.
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  • Schildern Sie Ihre Wahrnehmungen und Eindrücke. Wenn Sie Tatsachen behaupten, bleiben Sie bitte bei dem, was Sie auch nachweisen könnten.
  • Wir sind alle Menschen und haben auch mal einen schlechten Tag...oder ein Gespräch läuft unter Zeitdruck schief...oder es passiert einfach ein Fehler. Geben Sie Ihren Mitmenschen eine Chance ☮️❤️.