Hartlauer - Bestellung widerrufen

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Onlineshop Kundenservice

📧 Onlineshop Support : onlineshop@hartlauer.at
Speziell für Widerrufe und Retouren von Online-Bestellungen.
🔗 Passwort-Reset https://www.hartlauer.at/passwordreset/
Online-Funktion zum Zurücksetzen des Passworts.

Allgemeiner Kundenservice

☎️ Service Hotline : 0800 31 13 33
Kostenlose Hotline für alle Anliegen.
Öffnungszeiten: Mo. bis Fr. 08:00 - 18:00 Uhr, Sa. 09:00 - 13:00 Uhr
🔗 Kontaktformular https://www.hartlauer.at/kontakt/
Themenauswahl im Formular möglich (z.B. Löwencard, Online Shop, Foto, Handy).
📧 Zentrale E-Mail : office@hartlauer.at
Allgemeine Anfragen an die Zentrale.
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🔗 YouTube https://www.youtube.com/user/hartlauer4400
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Unternehmenszentrale

📯 Zentrale Steyr : Stadtplatz 13, 4400 Steyr
☎️ Zentrale Telefon : +43 50613 315 00

Fristen: Österreichische Verbraucher haben in der Regel 14 Tage Zeit, um einen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem die Ware beim Verbraucher eintrifft oder der Vertrag abgeschlossen wurde, je nachdem, was später eintritt. In einigen Fällen kann die Frist auch länger sein, zum Beispiel bei Haustürgeschäften oder Fernabsatzverträgen.
Ausnahmen: Es gibt allerdings einige Ausnahmen von dieser Regel, wie z.B. Maßanfertigungen, versiegelte Waren, immatrielle Güter, Waren mit starken Preisschwanungen etc.. Detailliertere Informationen erhalten Sie auf dieser Seite der österreichischen Bundesregierung.
Widerrufserklärung: Der Widerruf sollte schriftlich erfolgen, zum Beispiel per E-Mail oder Brief. Die Erklärung sollte eindeutig und unmissverständlich sein und den Namen des Verbrauchers sowie die Bestellnummer oder Rechnungsnummer enthalten. Es empfiehlt sich den Erhalt der Widerrufserklärung von Hartlauer rückbestätigen zu lassen.
Rücksendung: Der Verbraucher muss die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf an Hartlauer zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung können vom Verbraucher getragen werden, es sei denn, Hartlauer hat ausdrücklich angegeben, dass die Kosten übernommen werden.
Wertersatz: Wenn die Ware bereits genutzt oder beschädigt wurde, kann Hartlauer einen Wertersatz verlangen. Der Verbraucher sollte daher darauf achten, die Ware sorgfältig zu behandeln und nur auszupacken, um zu prüfen, ob sie einwandfrei funktioniert.
Erstattung: Hartlauer ist verpflichtet, den Kaufpreis einschließlich Versandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Widerrufs zurückzuerstatten. In einigen Fällen kann Hartlauer die Erstattung jedoch zurückhalten, bis die Ware zurückerhalten wurde oder bis der Verbraucher einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hat.
Schlichtung: Sollte Hartlauer nicht reagieren, oder Ihren Rücktrittswunsch nicht zu Ihrer Zufriedenheit erfüllen, erhalten Sie gegebenenfalls Unterstützung bei der Verbraucherschlichtung Austria .
Wichtig ist, dass sie zuvor nachweislich einen Versuch unternommen haben, das Problem mit Hartlauer direkt zu lösen.

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