goldgas - Service

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Allgemeiner Kundenservice

Zentrale Anlaufstelle für Fragen zu Tarifen, Anbieterwechsel, Verträgen und allgemeinen Anliegen.

Kundenportal

Self-Service-Plattform zur eigenständigen Verwaltung von Kundendaten, Rechnungen und Teilbeträgen rund um die Uhr.

Beratungsstelle Energieeffizienz

Fachberatung zu Energieverbrauch, Einsparungen und Preisentwicklungen gemäß Energieeffizienzgesetz.

Datenschutz & Barrierefreiheit

Spezielle Ansprechpartner für datenschutzrechtliche Anfragen und Feedback zur Barrierefreiheit der Webseite.

  • 📧 Datenschutz Email :  datenschutz@goldgas.at
  • ☎️ Barrierefreiheit Telefon :  +43 1 522 090915
    Zentrale Anlaufstelle für Barrieren auf der Website; Implementierung von Screenreader-Unterstützung und Vorlesefunktionen.

Social Media & Information

Informationskanäle für aktuelle Entwicklungen am Energiemarkt und Interaktion.

Serbiss.at


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Firmenprofil

goldgas ist ein österreichischer Energieanbieter mit Sitz in Wien. Das Unternehmen beliefert Privatkund:innen bundesweit mit Erdgas aus norwegischen Quellen sowie Strom aus 100 % erneuerbaren Energien (Sonnenenergie und Windkraft). Der Fokus liegt auf fairen Preisen und schlanken Unternehmensstrukturen.

Tipps zum Kundenservice

  • Nutzen Sie das Kundenportal für schnelle Änderungen von Bankdaten, Teilbeträgen oder zur Einsicht von Rechnungen.
  • Halten Sie bei Anrufen Ihre Bestell- oder Vertragskontonummer bereit, um die Bearbeitung durch den Kundenservice zu beschleunigen.
  • Zählerstände sollten Sie direkt an Ihren Netzbetreiber übermitteln, da dieser für die Messung und Instandhaltung der Zähler verantwortlich ist.
  • Bei einem Umzug informieren Sie goldgas idealerweise 2 bis 4 Wochen vorab schriftlich über das Auszugsdatum.
  • Die kostenlose Service-Hotline tel:0800203204 ist werktags von 08:00 bis 17:00 Uhr für persönliche Beratung erreichbar.

Gesamtbewertung für das goldgas Kundenservice:

1 von 5 Sternen
bei insgesamt 1 Bewertungen
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0 ⚪  Service-Perlen (DANKESCHÖN)

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Anonym schrieb am Donnerstag, 22. Juni 2023:

E-Mail nicht änderbar

Schlecht! Plage mich schon viele Stunden damit ab, eine neue Mail-Adresse anzumelden.
Ich denke, man kann leichter den Gas-Anbieter wechseln als eine neue Mailadresse ins Goldgas-System einzugeben. Das ist doch kein Service! Ich nenne das eher Kunden-Vertreibung! Wenn ich viele Stunden vor dem PC unnötig und erfolglos verbringen muss, dann ist das wirklich sehr ärgerlich. Ich habe meine neue Mail-Adresse auf vielen Websites ändern müssen. So schwierig wie bei Goldgas war es nirgends sonst
 
👎 Leider keine Empfehlung
 

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  • Schildern Sie Ihre Wahrnehmungen und Eindrücke. Wenn Sie Tatsachen behaupten, bleiben Sie bitte bei dem, was Sie auch nachweisen könnten.
  • Wir sind alle Menschen und haben auch mal einen schlechten Tag...oder ein Gespräch läuft unter Zeitdruck schief...oder es passiert einfach ein Fehler. Geben Sie Ihren Mitmenschen eine Chance ☮️❤️.