EVA Air - Service

Kontaktieren Sie den EVA Air Kundenservice schnell & einfach: Kontaktübersicht, KI-Assistent, Formulare & Tipps. Jetzt ganz einfach Anfrage senden, den KI-Assistenten arbeiten lassen oder Service bewerten.

Reservierung & Ticketing Wien

Zentrale Anlaufstelle für Buchungen, Ticketänderungen und allgemeine Anfragen in Österreich.

Infinity MileageLands Servicecenter

Spezialisierter Support für Mitglieder des Vielfliegerprogramms zu Meilenstand, Upgrades und Mitgliedschaft.

Kundenservice & Feedback

Zentrale Stelle für Reiseerfahrungen, Beschwerden und Rückerstattungsanträge.

Gepäckservice & Lost and Found

Unterstützung bei Problemen mit aufgegebenem Gepäck oder Verlusten an Bord.

Serbiss.at


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  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an EVA Air zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.

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Firmenprofil

EVA Air ist eine taiwanesische Fünf-Sterne-Fluggesellschaft und Mitglied der Star Alliance. Sie bietet Privatkunden weltweite Flugverbindungen, verschiedene Kabinenklassen (Royal Laurel, Premium Economy, Economy) sowie ein umfangreiches Vielfliegerprogramm namens Infinity MileageLands.

Tipps zum Kundenservice

  • Nutzen Sie den Online Check-in zwischen 48 Stunden und 1 Stunde vor Abflug, um Zeit am Flughafen zu sparen.
  • Verwalten Sie Ihre Reise (Sitzplatzwahl, Menübestellung, Zusatzgepäck) bequem über das Portal Meine Reise verwalten.
  • Bei Flugunregelmäßigkeiten nutzen Sie das Self Reaccommodation Tool für schnelle Umbuchungen.
  • Sparen Sie 10% bei vorausbezahltem Übergepäck, wenn Sie dieses bis zu 4 Stunden vor Abflug online buchen.
  • Kontaktieren Sie den Live Chat für schnelle Hilfe auf Deutsch (Mo-Fr 08:30-17:00 Uhr).

Gesamtbewertung für das EVA Air Kundenservice:

2.2 von 5 Sternen
bei insgesamt 5 Bewertungen
40% Weiterempfehlungen
2 ⚪  Service-Perlen (DANKESCHÖN)

Teilen Sie Ihre Erfahrung mit dem EVA Air Kundenservice:

 
Franz Oberroithmayr schrieb am Montag, 24. Juni 2024:

Gestriger EVA Air Nachtflug BKK-VIE Business Class - ein totaler Service Ausfall !

Das habe ich noch nie erlebt auf vielen langen Business Class Flügen: kein Getränkeangebot, kein Sandwich Angebot in der ganzen langen Nacht nur der Hinweis, dass es um 6:00 Uhr Frühstück gibt.
Das Frühstück war dann für mich trotz hungrigem Magen leider ungenießbar...chinesischer Eintopf.
 
⚪ Service-Perle (DANKESCHÖN) an: der von EVA Air beigestellte Rollstuhlfahrer!
👎 Leider keine Empfehlung
 
Franz Hinterer - Thanyanan 68JYGG schrieb am Montag, 11. Dezember 2023:

schlechte Auskunft zu meiner Umbuchung bei evaair von 02.02. auf 04.02.2024 wegen Visa

Da ich mit der online Umbuchung nicht zurechtkomme und keine Hilfe bei evaair möglich ist, versuchte ich es per Telefon. Wurde leider in vielfältiger Weise auf Reisebüro informiert, reine Tonbandauskunft. Umbuchungsgespräch war nicht möglich, dazu wurde auch sehr schnell gesprochen, sodass es mir keine Hilfe war.
 
👎 Leider keine Empfehlung
 
Franz Hinterer schrieb am Sonntag, 3. September 2023:

5 Sterne Telefonat sehr Kundenfreundlich und kompetent

Bin schon öfters mit EVA geflogen, war immer zufrieden. Es ist nur
unverständlich, warum man gegenüber anderen Anbietern bei Direktbuchungen bei
der Fluglinie direkt mehr bezahlen muss.
 
⚪ Service-Perle (DANKESCHÖN) an: das Telefonat am 31.08. um ca.13'20 Franz Hinterer
👍 Kundenservice wird weiterempfohlen
 
Zwenig Horst schrieb am Dienstag, 7. März 2023:

Kein Service

Buchung via internet sehr kompliziert und telefonisch ist auch niemand erreichbar. Soll ich wo anders buchen?
 
👎 Leider keine Empfehlung
 
Franz Hinterer schrieb am Mittwoch, 22. Februar 2023:

Hotline funktioniert nicht

Sitzreservierung zu meinem bereits gebuchten Ticket war mir online nicht möglich. Auch telefonisch kann ich Eva Air nicht erreichen. Schade, eigentlich war ich bisher zufrieden
 
👍 Kundenservice wird weiterempfohlen
 

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