Eurowings - Unterstützung anfordern

☎️ Telefon, E-Mail und Kontaktadressen bei Eurowings zum Anmelden von Kindern oder Personen mit Behinderung

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Allgemeiner Kundenservice

☎️ Eurowings Call Center : +49 221 599 882 98
Täglich von 06:00 bis 24:00 Uhr erreichbar. Es können längere Wartezeiten auftreten.
Öffnungszeiten: Mo-So: 06:00-24:00 Uhr
📧 Kundenservice E-Mail : service@eurowings.com
Für allgemeine Anfragen und Informationen zu Gefahrgut.
🔗 Kontaktformular https://www.eurowings.com/de/informieren/ueber-uns...
Für schriftliche Anfragen. Nach dem Absenden erfolgt eine automatische Eingangsbestätigung.
🔗 Eurowings App (iOS) https://itunes.apple.com/de/app/eurowings/id106327...
🔗 Eurowings App (Android) https://play.google.com/store/apps/details?id=com....
Facebook https://de-de.facebook.com/eurowings/
🔗 Instagram https://www.instagram.com/eurowings/
🔗 YouTube https://www.youtube.com/eurowings
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Veranstalter-Kundenservice

☎️ Call Center für Veranstalterbuchungen : +49 221 599 882 66
Spezielle Nummer für Kund:innen, die über TUI, Alltours, Schauinsland etc. gebucht haben.

Die Rechte von Personen mit Behinderung und eingeschränkter Mobilität bei Flugreisen sind in Verordnung (EG) Nr. 1107/2006 und der dazugehörigen Auslegungsleitlinie geregelt.
Diese Rechte gelten, wenn der Flug innerhalb der EU landet, einen EU-Flughafen als Transit nutzt, oder die durchführende Fluglinie ihren Sitz in einem EU-Land hat.
Personen mit Behinderung und eingeschränkter Mobilität haben grundsätzlich das Recht auf Beförderung, auch die Mitnahme von medizinischen Geräten und Mobilitätshilfen muss ermöglicht werden. Nur in Ausnahmefällen, in denen Flugzeug-Typ oder -Ausstattung sowie die geltenden Sicherheitsvorschriften dem widersprechen, gilt dieses Recht nicht.
Sollten Begleitpersonen erforderlich sein, muss Eurowings versuchen nebeneinander liegende Sitzplätze zu finden.
Für den Transport von Blindenhunden können Ihnen ggfs. diese Kontaktadressen und Tipps weiterhelfen.
Melden Sie Ihren Unterstützungsbedarf direkt bei der Flug-Buchung oder spätestens 48h vor Abflug bei Eurowings an.
Es wird empfohlen sich die Anmeldung schriftlich bestätigen zu lassen.
Unterstützen Sie Eurowings indem Sie sich rechtzeitig vor Abflug (z.B. 3h) am Flughafen einfinden. Sie können das auch z.B. mittels Selfie-Foto mit Flughafen-Uhr im Hintergrund dokumentieren.
Sollte Eurowings nicht reagieren, oder Ihr Anliegen nicht zu Ihrer Zufriedenheit lösen, erhalten Sie gegebenenfalls Unterstützung bei der Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte.
Wichtig ist, dass sie zuvor nachweislich einen Versuch unternommen haben, das Problem mit Eurowings direkt zu lösen.

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