Burgenland Energie - Service
Kontaktieren Sie den Burgenland Energie Kundenservice schnell & einfach: Kontaktübersicht, KI-Assistent, Formulare & Tipps. Jetzt ganz einfach Anfrage senden, den KI-Assistenten arbeiten lassen oder Service bewerten.
Allgemeiner Kundenservice
Zentrale Anlaufstelle für alle Fragen zu Verträgen, Tarifen, Rechnungen und allgemeinen Anliegen für Privatkund:innen.
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Kundentelefon
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0800 888 9000
Kostenfrei aus ganz Österreich.
Öffnungszeiten: Mo - Fr 08:00 - 16:00 - 📧 Kundenservice Email : anfragen@burgenlandenergie.at
- 🔗 Kontaktformular https://burgenlandenergie.at/de/allgemein/kontaktf...
- 🔗 Rückrufformular https://burgenlandenergie.at/de/allgemein/rueckruf...
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Zahlungsverkehr Support
:
Zahlungsverkehr@burgenlandenergie.at
Speziell für Ratenzahlungsanfragen bei Nachzahlungen.
Online Kundencenter & App
Digitale Plattform zur selbstständigen Verwaltung von Energiethemen, Verbrauchsanalysen und Stammdatenänderungen.
- 🔗 Meine Burgenland Energie Portal https://meine.burgenlandenergie.at/
- 🔗 Bessere Energie App (Android) https://play.google.com/store/apps/details?id=at.b...
- 🔗 Bessere Energie App (iOS) https://apps.apple.com/at/app/bessere-energie/id64...
Kundencenter vor Ort
Persönliche Beratung in sieben regionalen Servicezentren im gesamten Burgenland.
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Kundencenter Finder
https://burgenlandenergie.at/de/privat/kundencente...
Übersicht aller 7 Standorte im Burgenland. -
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Kundencenter Eisenstadt (Zentrale)
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7000 Eisenstadt, Kasernenstraße 9
Öffnungszeiten: Mo - Do 08:00 - 16:00, Fr 08:00 - 13:00
Für Kund:innen mit Behinderung besteht die Möglichkeit einer persönlichen Terminvereinbarung unter 0800 888 9000. -
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Kundencenter Mattersburg
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7210 Mattersburg, Hauptplatz 8
Öffnungszeiten: Mo - Fr 08:00 - 13:00
Störungsdienst & Notfall
Rund-um-die-Uhr-Support bei technischen Gebrechen, Gasgeruch oder Stromausfällen.
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Gas Notruf
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128
Bei Gasgeruch sofort anrufen.
Öffnungszeiten: Täglich 00:00 - 24:00 -
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Störungsdienst Netz Burgenland
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0800 888 9009
Zuständig für Netzstörungen Strom und Gas.
Öffnungszeiten: Täglich 00:00 - 24:00 -
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Erdgasgeräte-Störung
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0800 888 9000
Für Störungen an privaten Erdgasgeräten.
Öffnungszeiten: Täglich 08:00 - 22:00
Energieberatung & Technik-Services
Fachberatung zu Energieeffizienz, Heizungstausch, Photovoltaik und Wartungsdienstleistungen.
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Energieberatung Burgenland Hotline
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05 7770 1874
Öffnungszeiten: Mo - Do 08:00 - 12:00, 13:00 - 16:00; Fr 08:00 - 12:00 - 📧 Energieberatung Email : office@eb-bgld.at
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Servicepartner Finder
https://burgenlandenergie.at/de/privat/servicepart...
Lokale Partner für Installation und Gerätewartung.
Datenschutz & Recht
Kontakt für datenschutzrechtliche Anfragen, Auskunftsersuchen und Schlichtungsverfahren.
- 📧 Datenschutzbeauftragter : datenschutz@burgenlandenergie.at
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Schlichtungsstelle E-Control
https://www.e-control.at/schlichtungsstelle
Für die Beilegung von Streitigkeiten aus Strom- und Gasverträgen.
Firmenprofil
Burgenland Energie ist der führende Energiedienstleister im Burgenland mit Fokus auf Wind- und Sonnenstrom. Privatkund:innen erhalten Strom-, Gas- und Wärmetarife sowie innovative GreenTech-Lösungen wie Photovoltaikanlagen, Wärmepumpen und Speicher zur Steigerung der Energieunabhängigkeit.
Tipps zum Kundenservice
- Nutzen Sie das Online Kundencenter für schnelle Tarifwechsel, Rechnungsabfragen und die Anpassung von Teilbeträgen rund um die Uhr.
- Melden Sie Umzüge mindestens 30 Tage im Voraus über das Portal oder ein Kundencenter.
- Sparen Sie durch die Bessere Energie App und den SpareFlo-Sensor gezielt Stromkosten durch Echtzeit-Monitoring.
- Bei Gasgeruch wählen Sie sofort den Notruf 128 und verlassen Sie umgehend den Gefahrenbereich.
- Lösen Sie gesammelte Bonuspunkte direkt beim Kauf effizienter Geräte bei zertifizierten Servicepartnern ein.
Gesamtbewertung für das Burgenland Energie Kundenservice:
bei insgesamt 2 Bewertungen
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Gas Zählerstand
Leider unmöglich meine 2 GaszählerStände vom 1. März 2026 irgendwo zu melden!!!
hat früher immer funktioniert.
Unterste Kategorie
Nach 7 Telefonaten mit dem aus meiner Sicht vollkommen unsinnigen Kundenservice, kein Rückruf, keine Antwortmail!
Aber Abbuchen von vollkommen überzogenen Forderungen.
Weiter keine Kontaktaufnahme mit dem Kunden..?WAS SOLL DAS.