Edenred - Service

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Nutzerservice für Karteninhaber:innen

Zentrale Anlaufstelle für Arbeitnehmer:innen bei Fragen zur Kartennutzung, Aktivierung, PIN-Vergessen oder Problemen bei Zahlungen.

Firmenkundenservice & Beratung

Unterstützung für Unternehmen bei der Bestellung, Aufladung und Verwaltung von Mitarbeiterbenefits sowie steuerrechtliche Beratung.

Partner- & Akzeptanzstellenservice

Service für Gastronomie- und Handelsbetriebe bezüglich Abrechnung von Gutscheinen, Terminal-Freischaltungen und Werbemöglichkeiten.

Zentrale & Postanschrift

Physischer Standort der Unternehmenszentrale in Wien für postalische Zusendungen oder persönliche Abgabe von Gutscheinen.

Datenschutz & Compliance

Anlaufstelle für datenschutzrechtliche Anfragen, Auskunftsbegehren gemäß DSGVO oder Meldungen an den Datenschutzbeauftragten.

Social Media & Community

Aktuelle Informationen zu Partnern des Monats, Gewinnspielen und Neuigkeiten.

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Firmenprofil

Edenred ist der weltweit führende Anbieter für steuerfreie Mitarbeiterbenefits. In Österreich bietet das Unternehmen digitale Prepaid-Karten und Gutscheine für Essenszuschüsse, Lebensmittel und Geschenke an, die bei über 60.000 Akzeptanzpartnern eingelöst werden können.

Tipps zum Kundenservice

  • Nutzen Sie die Edenred App für den schnellsten Überblick über Ihr Guthaben, Transaktionen und Einlösestellen in Ihrer Nähe.
  • Aktivieren Sie 3D-Secure in Ihrem Profil, um Ihre Edenred Geschenk Karte auch für Online-Zahlungen nutzen zu können.
  • Bei Verlust oder Diebstahl können Sie Ihre Karte sofort selbstständig in der App oder auf meinedenred.at vorübergehend sperren oder dauerhaft blockieren.
  • Prüfen Sie die Gültigkeit Ihres Guthabens regelmäßig in der App; Guthaben ist in der Regel 12 Monate gültig und verfällt danach unwiderruflich.
  • Sollte Ihr Lieblingslokal noch keine Edenred Karten annehmen, können Sie dieses als Wunscheinlösestelle vorschlagen.

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