E-CONTROL - Service

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Energie-Hotline & Beratung

Zentrale Anlaufstelle für Konsumentenfragen zu Strom- und Gasrechnungen, Anbieterwechsel und allgemeinen Energiemarktthemen.

Schlichtungsstelle

Kostenlose Vermittlung bei Streitigkeiten mit Strom- oder Gasunternehmen, sofern ein eigener Einigungsversuch erfolglos war.

Zentrale & Verwaltung

Allgemeine Verwaltung, behördliche Eingaben und Pressekontakt der Regulierungsbehörde.

Karriere & Personal

Kontakt für Bewerber und Fragen zu Stellenangeboten bei der E-Control.

Social Media & News

Aktuelle Informationen, Erklärfilme und Fachdialoge über soziale Netzwerke.

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Firmenprofil

Die E-Control ist die unabhängige Regulierungsbehörde für den österreichischen Strom- und Gasmarkt. Sie überwacht die Marktliberalisierung, schützt Konsumentenrechte und bietet kostenlose Services wie Preisvergleiche und eine Schlichtungsstelle bei Streitigkeiten mit Energieunternehmen.

Tipps zum Kundenservice

  • Nutzen Sie den unabhängigen Tarifkalkulator, um objektiv die günstigsten Strom- und Gasangebote für Ihren Haushalt zu finden.
  • Bei ungelösten Streitigkeiten mit Ihrem Energieanbieter hilft die Schlichtungsstelle kostenlos und unparteiisch weiter.
  • Lesen Sie Ihren Zählerstand regelmäßig selbst ab und melden Sie ihn Ihrem Netzbetreiber, um Schätzungen und hohe Nachzahlungen zu vermeiden.
  • Prüfen Sie mit dem Befreiungsrechner, ob Sie Anspruch auf eine Befreiung von den Erneuerbaren-Förderkosten haben.
  • Stellen Sie Fachfragen direkt über das interaktive Portal Frag doch die E-Control.

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  • Schildern Sie Ihre Wahrnehmungen und Eindrücke. Wenn Sie Tatsachen behaupten, bleiben Sie bitte bei dem, was Sie auch nachweisen könnten.
  • Wir sind alle Menschen und haben auch mal einen schlechten Tag...oder ein Gespräch läuft unter Zeitdruck schief...oder es passiert einfach ein Fehler. Geben Sie Ihren Mitmenschen eine Chance ☮️❤️.