DreiEnergie. - Service

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Drei Energie Kundenservice

Zentraler Kundenservice für alle Fragen zu Verträgen, Rechnungen, Tarifen und digitalen Services für Bestands- und Neukunden.

Drei Energie Kundenportal & App

Digitale Selbstverwaltung für Bestandskunden zur Anpassung von Daten, Einsicht in Rechnungen und direkter Kommunikation via Message-Box.

Datenschutz & Rechtliches

Spezialisierte Kontaktstelle für Datenschutzanfragen, Widerrufe und rechtliche Angelegenheiten.

Störungsdienst (Netzbetreiber)

Informationen zur Behebung von technischen Störungen wie Stromausfällen oder Gasgeruch durch den zuständigen Netzbetreiber.

  • ☎️ Dringende technische Notfälle :  05 7805500
    Telefonnummer für dringende Fälle laut Website-Hinweis.
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Firmenprofil

Drei Energie bietet in Kooperation mit go green energy sauberen Strom aus 100 % erneuerbaren Quellen sowie Erdgas für Privatkunden in ganz Österreich an. Der Fokus liegt auf nachhaltigen Produkten, langfristigen Preisgarantien und digitalen Services wie einem umfassenden Kundenportal.

Tipps zum Kundenservice

  • Nutzen Sie das Kundenportal für die schnellste Bearbeitung Ihrer Anliegen, da Anfragen dort direkt Ihrem Kundenkonto zugeordnet werden.
  • Passen Sie Ihre Teilzahlungsbeträge bei Preisänderungen oder Verbrauchsänderungen selbst im Kundenportal an, um Nachzahlungen zu vermeiden.
  • Halten Sie für Anmeldungen oder Support-Anfragen Ihre 33-stellige Zählpunktnummer (beginnend mit AT) bereit, die Sie auf Ihrer letzten Rechnung finden.
  • Bei technischen Störungen wie Stromausfällen kontaktieren Sie bitte direkt Ihren lokalen Netzbetreiber, da dieser für die Infrastruktur verantwortlich bleibt.
  • Sparen Sie Kosten durch den Online-Bonus, indem Sie auf Papierrechnungen verzichten und ein SEPA-Lastschriftmandat im Portal hinterlegen.

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  • Schildern Sie Ihre Wahrnehmungen und Eindrücke. Wenn Sie Tatsachen behaupten, bleiben Sie bitte bei dem, was Sie auch nachweisen könnten.
  • Wir sind alle Menschen und haben auch mal einen schlechten Tag...oder ein Gespräch läuft unter Zeitdruck schief...oder es passiert einfach ein Fehler. Geben Sie Ihren Mitmenschen eine Chance ☮️❤️.