Casinos Austria - Service

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Casinos Austria Service Center

Zentrale Anlaufstelle für allgemeine Anfragen, Feedback, Ticketbestellungen und Unterstützung bei Shop-Bestellungen.

Casino Standorte & Rezeptionen

Persönlicher Service direkt vor Ort in den 12 Casinos für Check-in, Fundgegenstände, Gutscheineinlösung und Spielerschutz.

VIP & Key Account Management

Exklusive Betreuung für VIP-Gäste, Organisation von Aufenthalten, Transfers und individuellen Spielwünschen.

Datenschutz & Barrierefreiheit

Spezialisierte Kontaktstellen für Anfragen zum Datenschutz und zur digitalen Barrierefreiheit der Website.

Online Shop Support

Unterstützung bei Bestellungen von Gutscheinen, Packages und Turnier-Tickets im Online Shop.

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Firmenprofil

Casinos Austria betreibt 12 Spielbanken in Österreich und bietet ein breites Spektrum an Glücksspiel (Roulette, Black Jack, Poker, Spielautomaten), gehobener Gastronomie und exklusiven Events für Privatkunden an.

Tipps zum Kundenservice

  • Nutze das Pre-Boarding online, um den Check-in vor Ort zu beschleunigen.
  • Bringe bei jedem Besuch einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis im Original mit (keine Kopien oder Fotos).
  • Wende dich bei Verlusten direkt an die Rezeption des jeweiligen Standorts oder nutze die Standortübersicht.
  • Für Gruppenbuchungen ab 5 Personen sind die Fun & Friends Packages ideal.
  • Bei Fragen zu verantwortungsvollem Spiel findest du Hilfe auf playsponsible.at.

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  • Schildern Sie Ihre eigene Meinung und persönliche Erfahrung. Bitte geben Sie keine Meinungen Dritter wider.
  • Schildern Sie Ihre Wahrnehmungen und Eindrücke. Wenn Sie Tatsachen behaupten, bleiben Sie bitte bei dem, was Sie auch nachweisen könnten.
  • Wir sind alle Menschen und haben auch mal einen schlechten Tag...oder ein Gespräch läuft unter Zeitdruck schief...oder es passiert einfach ein Fehler. Geben Sie Ihren Mitmenschen eine Chance ☮️❤️.