brillen.at - Service

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Zentraler Kundenservice

Die zentrale Anlaufstelle für allgemeine Fragen, Hilfe bei der Bestellung und Unterstützung bei Rechnungsanliegen.

Mein brillen.at (Kundenkonto)

Persönliches Online-Portal zur Selbstverwaltung von Kundendaten, Bestellungen und Terminen.

Vor-Ort-Service & Optiker-Netzwerk

Physische Anlaufstellen für Sehtests, Brillenanpassungen und den Kauf von Produkten.

Vertragsabwicklung & Datenschutz

Zuständig für rechtliche Themen wie Widerrufe, Gutscheineinlösungen und Datenschutzanfragen.

Serbiss.at


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  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an brillen.at versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an brillen.at zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.

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Firmenprofil

brillen.at ist ein Brillendiscounter, der hochwertige Brillen, Gläser und Kontaktlinsen über ein Netzwerk von über 500 Partner-Optikern anbietet. Kunden erhalten kostenlose Sehtests und Fachberatung vor Ort sowie exklusive Eigenmarken und Steiner-Vision Produkte zu Discountpreisen.

Tipps zum Kundenservice

  • Nutzen Sie den Live-Chat für direkte Anfragen, da persönlicher Support primär über diesen Kanal erfolgt.
  • Verwalten Sie Termine und prüfen Sie Ihren Lieferstatus bequem im persönlichen Kundenbereich.
  • Vereinbaren Sie vorab online einen Termin, um Wartezeiten bei den Partner-Optikern zu vermeiden.
  • Legen Sie Gutscheincodes zwingend direkt bei der Bestellung vor Ort vor; eine nachträgliche Anrechnung ist ausgeschlossen.
  • Wenden Sie sich für Reklamationen, Reparaturen oder die Brillenversicherung direkt an Ihren betreuenden brillen.at-Store.

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  • Machen Sie keine diskriminierenden, beleidigenden oder vulgären Aussagen.
  • Verzichten Sie auf Übertreibungen und Unterstellungen.
  • Schildern Sie Ihre eigene Meinung und persönliche Erfahrung. Bitte geben Sie keine Meinungen Dritter wider.
  • Schildern Sie Ihre Wahrnehmungen und Eindrücke. Wenn Sie Tatsachen behaupten, bleiben Sie bitte bei dem, was Sie auch nachweisen könnten.
  • Wir sind alle Menschen und haben auch mal einen schlechten Tag...oder ein Gespräch läuft unter Zeitdruck schief...oder es passiert einfach ein Fehler. Geben Sie Ihren Mitmenschen eine Chance ☮️❤️.