brillen.at - Service
Kontaktieren Sie den brillen.at Kundenservice schnell & einfach: Kontaktübersicht, KI-Assistent, Formulare & Tipps. Jetzt ganz einfach Anfrage senden, den KI-Assistenten arbeiten lassen oder Service bewerten.
Zentraler Kundenservice
Die zentrale Anlaufstelle für allgemeine Fragen, Hilfe bei der Bestellung und Unterstützung bei Rechnungsanliegen.
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Live Chat
https://www.brillen.at/kontakt
Persönlicher Kontakt mit Mitarbeitenden ist ausschließlich über den Chat innerhalb der Servicezeiten möglich. -
WhatsApp Support
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https://wa.me/4915735999660
Messaging-Dienst für direkte Kommunikation. -
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FAQ & Hilfe
https://www.brillen.at/kontakt
Umfangreiche Informationen zu Angeboten, Lieferzeiten und Zahlungsarten.
Mein brillen.at (Kundenkonto)
Persönliches Online-Portal zur Selbstverwaltung von Kundendaten, Bestellungen und Terminen.
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Kundenbereich Login
https://www.brillen.at/kundenbereich
Login erfolgt ohne Passwort via E-Mail-Link. Hier können Rechnungen eingesehen und Termine verschoben werden. -
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Registrierung
https://www.brillen.at/register-details
Neuanlage eines Kundenkontos zur Nutzung aller Online-Vorteile.
Vor-Ort-Service & Optiker-Netzwerk
Physische Anlaufstellen für Sehtests, Brillenanpassungen und den Kauf von Produkten.
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Optiker-Finder & Terminbuchung
https://www.brillen.at/terminbuchung-2023
Suche nach Partner-Optikern in der Nähe via Postleitzahl. -
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Unternehmenssitz Wien
:
Lainzer Straße 11/Top 4, 1130 Wien
Sitz der SuperVista Austria GmbH.
Vertragsabwicklung & Datenschutz
Zuständig für rechtliche Themen wie Widerrufe, Gutscheineinlösungen und Datenschutzanfragen.
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Widerrufs-Management
:
widerruf@supervista.de
Zentrale Adresse für Vertragswiderrufe und Newsletter-Abmeldungen. -
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Widerruf (Alternative)
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widerruf@brillen.at
Spezifische Adresse für den österreichischen Markt. -
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Datenschutz-Service
:
datenschutz@supervista.de
Für allgemeine Fragen zum Datenschutz. -
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Datenauskunft
:
datenauskunft@supervista.de
Zur Anforderung gespeicherter personenbezogener Daten. -
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Support Datenvorfall
:
kundendaten@supervista.de
Spezielle Kontaktadresse zur Aufklärung des Sicherheitsvorfalls vom August 2024. -
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Zentrale Postanschrift
:
SuperVista Austria GmbH, Lainzer Straße 11/Top 4, 1130 Wien
Für schriftliche Erklärungen und formelle Post.
Firmenprofil
brillen.at ist ein Brillendiscounter, der hochwertige Brillen, Gläser und Kontaktlinsen über ein Netzwerk von über 500 Partner-Optikern anbietet. Kunden erhalten kostenlose Sehtests und Fachberatung vor Ort sowie exklusive Eigenmarken und Steiner-Vision Produkte zu Discountpreisen.
Tipps zum Kundenservice
- Nutzen Sie den Live-Chat für direkte Anfragen, da persönlicher Support primär über diesen Kanal erfolgt.
- Verwalten Sie Termine und prüfen Sie Ihren Lieferstatus bequem im persönlichen Kundenbereich.
- Vereinbaren Sie vorab online einen Termin, um Wartezeiten bei den Partner-Optikern zu vermeiden.
- Legen Sie Gutscheincodes zwingend direkt bei der Bestellung vor Ort vor; eine nachträgliche Anrechnung ist ausgeschlossen.
- Wenden Sie sich für Reklamationen, Reparaturen oder die Brillenversicherung direkt an Ihren betreuenden brillen.at-Store.