BMW Austria - Service

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BMW Kundenbetreuung

Zentrale Anlaufstelle für allgemeine Informationen zu Modellen, Probefahrten und allgemeinen Kundenanfragen.

BMW Financial Services (Finanzieren & Versichern)

Spezialisierter Support für Leasingverträge, Fahrzeugfinanzierungen und Versicherungsleistungen.

BMW ConnectedDrive & Digitale Dienste

Unterstützung bei digitalen Diensten im Fahrzeug, der My BMW App und Software-Upgrades.

BMW Unfall- & Pannenhilfe

Soforthilfe bei technischen Gebrechen oder Unfällen, 24 Stunden am Tag erreichbar.

BMW Partner & Werkstätten

Physische Anlaufstellen für Verkauf, Probefahrten, Wartung und Reparaturen vor Ort.

BMW Online Stores

Digitale Verkaufsplattformen für Zubehör, Lifestyle-Produkte und digitale Dienste.

BMW Group SpeakUp Line (Hinweisgebersystem)

Kanal zur Meldung von Fehlverhalten oder Compliance-Verstößen, auch anonym möglich.

Datenschutz & Digital Services Act

Kontaktstellen für datenschutzrechtliche Anfragen und Meldungen nach dem Gesetz über digitale Dienste.

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Firmenprofil

BMW Austria bietet Privatkunden in Österreich eine breite Palette an Premium-Automobilen, von vollelektrischen Modellen bis hin zu Plug-in-Hybriden. Das Angebot umfasst den Verkauf von Neu- und Gebrauchtwagen, maßgeschneiderte Finanzierungs- und Leasinglösungen sowie umfassende digitale Dienste und Werkstattservices.

Tipps zum Kundenservice

  • Halten Sie für technische Anfragen oder Rückrufe Ihre 17-stellige Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN) bereit.
  • Nutzen Sie das My BMW Portal zur selbstständigen Verwaltung Ihrer Leasing- und Kreditverträge.
  • Buchen Sie Servicetermine bequem online über die Terminvereinbarung.
  • Bei Pannen oder Unfällen erreichen Sie die BMW Hilfe rund um die Uhr direkt aus dem Fahrzeug-iDrive oder unter 0800 21 53 99.
  • Antworten auf häufige Fragen finden Sie schnell im BMW Online Genius.

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  • Wir sind alle Menschen und haben auch mal einen schlechten Tag...oder ein Gespräch läuft unter Zeitdruck schief...oder es passiert einfach ein Fehler. Geben Sie Ihren Mitmenschen eine Chance ☮️❤️.