bank99 - Service

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Kundenservice Center

Zentrale Anlaufstelle für allgemeine Anfragen, Unterstützung beim Online-Banking und telefonische Beratung.

Karten-Sperrhotline

Notfall-Hotlines zur sofortigen Sperrung von Debit- und Kreditkarten bei Verlust oder Diebstahl.

  • ☎️ Bankkarte Sperre (Inland) :  0800 204 8800
    Kostenlos, rund um die Uhr erreichbar.
    Öffnungszeiten: Mo-So 00:00-24:00
  • ☎️ Bankkarte Sperre (Ausland) :  +43 1 204 8800
    Rund um die Uhr erreichbar.
    Öffnungszeiten: Mo-So 00:00-24:00
  • ☎️ Kreditkarte Sperre (card complete) :  01 711 11 770
    Sperrhotline der card complete Service Bank AG, rund um die Uhr.
    Öffnungszeiten: Mo-So 00:00-24:00
  • 📠 Kreditkarte Sperre Fax :  +43 1 711 11 559

Filialen & Postpartner

Persönlicher Service vor Ort in über 1.800 Geschäftsstellen für Kontoeröffnungen, Einzahlungen und Beratung.

  • 🔗 Standortfinder   https://bank99.at/standorte
    Finden Sie die nächste Filiale oder den nächsten Postpartner inkl. Öffnungszeiten.
  • 🔗 Terminvereinbarung   https://termin.bank99.at
    Buchen Sie online einen Termin für eine persönliche Beratung vor Ort.
  • 📍 Postfilialen & Partner :  Österreichweit an über 1.800 Standorten
    Service am Schalter für Bargeldgeschäfte und Identitätsprüfungen.
    Die Website ist barrierefrei nach WCAG-Vorgaben gestaltet; Filialen bieten teils rollstuhlgerechte SB-Geräte.

Wohnbaucenter & Finanzierung

Spezialisierte Beratung für Immobilienfinanzierungen, Wohnkredite und Umschuldungen.

Beschwerde- & Ombudsstelle

Zentrale Stelle für Feedback, Lob und formelle Beschwerden zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.

Online-Banking & Digitale Services

Digitale Kanäle zur selbstständigen Verwaltung von Konten, Karten und Wertpapieren.

Spezial-Kontakte & Verwaltung

Spezifische E-Mail-Adressen für administrative Änderungen und rechtliche Themen.

Serbiss.at


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Firmenprofil

Die bank99 AG ist die Bank der Österreichischen Post und bietet Privatkund*innen ein umfassendes Sortiment an Girokonten, Sparprodukten, Konsum- und Wohnbaukrediten sowie Versicherungen und Investmentmöglichkeiten über ein dichtes Filialnetz und digitale Kanäle an.

Tipps zum Kundenservice

  • Nutzen Sie für schnelle Freigaben und maximale Sicherheit die okay99 App anstelle von smsTAN.
  • Sperren Sie verlorene Karten sofort rund um die Uhr unter 0800 204 8800 (Inland) oder +43 1 204 8800 (Ausland).
  • Viele Anliegen wie Adressänderungen oder Limit-Anpassungen können Sie direkt im Online-Banking unter ‘Serviceaufträge’ erledigen.
  • Vereinbaren Sie für komplexe Themen wie Wohnbaufinanzierung vorab online einen Beratungstermin.
  • Nutzen Sie bei einem Bankwechsel das kostenlose Kontowechsel-Service, um Zahlungspartner automatisch zu informieren.

Gesamtbewertung für das bank99 Kundenservice:

1 von 5 Sternen
bei insgesamt 6 Bewertungen
0% Weiterempfehlungen
0 ⚪  Service-Perlen (DANKESCHÖN)

Teilen Sie Ihre Erfahrung mit dem bank99 Kundenservice:

 
Martin Geiger schrieb am Sonntag, 18. Mai 2025:

Aktivierungscode

Im Rahmen der Online Banking Installation benötigt man einen sogenannten Aktivierungscode der nur einmalig gültig ist. Wenn man jedoch aus welchem Grund auch immer die Installation von vorne beginnen muss hat man keinen Aktivierungscode. Das geschehen um die Osterzeit 2025. Ich habe bis heute noch immer keinen Aktivierungscode und somit keinen Zugriff auf mein Konto. SIe werden verstehen, dass ich nach meiner Rückkehr aus dem Ausland die Klage einbringen werde wegen Geschäftschädigung
 
👎 Leider keine Empfehlung
 
Efrat Honen schrieb am Mittwoch, 30. April 2025:

Selbst 40 Minuten Wartezeit reichen nicht um ein telefonisches Servive bei BANK 99 zu bekommen!

Ein Anliege habe ich: meinen Kredit zurück zu zahlen. Niemand bei BANK 99 kann mich informieren wie das geht. 1) wurde aus meiner Sicht falsch informiert 2) wurde telefonisch von einem Kollegen zu dem anderen weiterverwiesen. 3) musste 40 Minuten warten und am Ende keine Antwort.
 
👎 Leider keine Empfehlung
 
Helmut Meister schrieb am Samstag, 24. August 2024:

ING.DIBA .KONTO

Es ist sehr mühsam mein Ing.diba Konto zu schließen.
 
👎 Leider keine Empfehlung
 
MsT. Dietmar Tatschl schrieb am Sonntag, 30. Juni 2024:

Keine Stellungnahme der Bank99

Die Bank99 hat sich auf meine Beschwerde nicht gemeldet, scheint denen egal zu sein, wie ihre Mitarbeiter mit Kunden umgehen. OHNE WORTE!!!
 
👎 Leider keine Empfehlung
 
Franz Gattringer schrieb am Samstag, 5. August 2023:

Ich will meine Konten bei bank99 kündigen

Ich habe versucht meine Konten per E-Mail zu kündigen - diese Mails wurden nicht beantwortet.
 
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AUSTROWIENER schrieb am Dienstag, 30. Mai 2023:

Überweisungen blockiert

Mir wurden meine Überweisungen blockiert, weil ich versucht habe im Ausland einen Kredit zu bekommen.
 
👎 Leider keine Empfehlung
 

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  • Wir sind alle Menschen und haben auch mal einen schlechten Tag...oder ein Gespräch läuft unter Zeitdruck schief...oder es passiert einfach ein Fehler. Geben Sie Ihren Mitmenschen eine Chance ☮️❤️.