bank99 - Service

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Allgemeiner Kundenservice

Zentrale Anlaufstelle für alle allgemeinen Fragen zu Konten, Karten und digitalen Services.

Sperr-Hotline & Sicherheit

Notfall-Service zur sofortigen Sperrung von Bank- und Kreditkarten bei Verlust oder Diebstahl.

  • ☎️ Bankkarten Sperrhotline (Inland) :  0800 204 8800
    Kostenlose Sperrung der Bankkarte.
    Öffnungszeiten: Täglich 00:00-24:00 Uhr
  • ☎️ Bankkarten Sperrhotline (Ausland) :  01 204 8800
    Öffnungszeiten: Täglich 00:00-24:00 Uhr
  • ☎️ Kreditkarten Sperrhotline (card complete) :  01 71111 770
    Öffnungszeiten: Täglich 00:00-24:00 Uhr
  • 📠 Kreditkarten Sperr-Fax :  01 71111 559

Beschwerdemanagement & Ombudsstelle

Spezialisierte Stelle für Kundenfeedback, Lob und formelle Beschwerden zur Serviceverbesserung.

Kredit- & Kartenlimit-Service

Service für die Einreichung von Unterlagen zur Erhöhung des Kreditkartenlimits oder Kreditprüfung.

Wohnbaufinanzierungs-Center

Spezialisierte Beratung für Immobilienfinanzierungen und Bauspardarlehen.

Rechtliches & Datenschutz

Kontakt für Anfragen zum Datenschutz, Impressum oder rechtlichen Dokumenten.

Digitale Kanäle & Social Media

Mobile Applikationen und soziale Netzwerke für Information und Interaktion.

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Firmenprofil

Die bank99 AG ist ein Tochterunternehmen der Österreichischen Post und bietet Privatkund*innen einfache, transparente Bankdienstleistungen. Das Angebot umfasst Girokonten, Sparprodukte, Konsumkredite, Wohnbaufinanzierungen sowie Versicherungen und Investmentfonds, sowohl digital als auch persönlich in über 1.700 Post-Geschäftsstellen.

Tipps zum Kundenservice

  • Nutzen Sie für schnelle Hilfe das Hilfe-Center mit umfangreichen FAQs zu allen Produkten.
  • Sperren Sie verlorene Bankkarten sofort unter 0800 204 8800 (Inland) oder +43 1 204 8800 (Ausland).
  • Für persönliche Beratungen zu Krediten oder Wohnbaufinanzierung können Sie online einen Termin vereinbaren.
  • Nutzen Sie das Kontaktformular für spezifische Anfragen wie Adressänderungen oder Dokumenten-Uploads.
  • Bei Betrugsverdacht oder Phishing-Mails kontaktieren Sie umgehend das Kundenservice Center unter 01 90202.

Gesamtbewertung für das bank99 Kundenservice:

1 von 5 Sternen
bei insgesamt 6 Bewertungen
0% Weiterempfehlungen
0 ⚪  Service-Perlen (DANKESCHÖN)

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Martin Geiger schrieb am Sonntag, 18. Mai 2025:

Aktivierungscode

Im Rahmen der Online Banking Installation benötigt man einen sogenannten Aktivierungscode der nur einmalig gültig ist. Wenn man jedoch aus welchem Grund auch immer die Installation von vorne beginnen muss hat man keinen Aktivierungscode. Das geschehen um die Osterzeit 2025. Ich habe bis heute noch immer keinen Aktivierungscode und somit keinen Zugriff auf mein Konto. SIe werden verstehen, dass ich nach meiner Rückkehr aus dem Ausland die Klage einbringen werde wegen Geschäftschädigung
 
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Efrat Honen schrieb am Mittwoch, 30. April 2025:

Selbst 40 Minuten Wartezeit reichen nicht um ein telefonisches Servive bei BANK 99 zu bekommen!

Ein Anliege habe ich: meinen Kredit zurück zu zahlen. Niemand bei BANK 99 kann mich informieren wie das geht. 1) wurde aus meiner Sicht falsch informiert 2) wurde telefonisch von einem Kollegen zu dem anderen weiterverwiesen. 3) musste 40 Minuten warten und am Ende keine Antwort.
 
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Helmut Meister schrieb am Samstag, 24. August 2024:

ING.DIBA .KONTO

Es ist sehr mühsam mein Ing.diba Konto zu schließen.
 
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MsT. Dietmar Tatschl schrieb am Sonntag, 30. Juni 2024:

Keine Stellungnahme der Bank99

Die Bank99 hat sich auf meine Beschwerde nicht gemeldet, scheint denen egal zu sein, wie ihre Mitarbeiter mit Kunden umgehen. OHNE WORTE!!!
 
👎 Leider keine Empfehlung
 
Franz Gattringer schrieb am Samstag, 5. August 2023:

Ich will meine Konten bei bank99 kündigen

Ich habe versucht meine Konten per E-Mail zu kündigen - diese Mails wurden nicht beantwortet.
 
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AUSTROWIENER schrieb am Dienstag, 30. Mai 2023:

Überweisungen blockiert

Mir wurden meine Überweisungen blockiert, weil ich versucht habe im Ausland einen Kredit zu bekommen.
 
👎 Leider keine Empfehlung
 

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