Amazon - Ware reparieren

☎️ Telefon, E-Mail und Kontaktadressen bei Amazon um bestellte Waren reparieren zu lassen

Kontakte
KI-Chat
Formular
Tipps
Bewertungen neu

Filter:

Gewährleistung und Reparaturen (Amazon.de)

🔗 Reparatur über Bestellübersicht https://www.amazon.de/-/en/gp/your-account/order-h...
Option zur Erstellung eines Reparaturlabels in "Ihre Bestellungen" verfügbar, wenn der Artikel berechtigt ist. Vor dem Einsenden sollten alle persönlichen Daten und Passwörter gelöscht werden.
🔗 Produkt-Support https://www.amazon.de/-/en/gp/help/customer/displa...
Für Unterstützung bei Produktproblemen.

Allgemeiner Kundendienst (Amazon.de)

🔗 Kundenservice Hilfe-Seite https://www.amazon.de/-/en/gp/help/customer/displa...
Kunden sollten sich anmelden, um spezifische Hilfe zu erhalten.
🔗 Bestellungen verfolgen oder ansehen https://www.amazon.de/-/en/gp/css/order-history?re...
Anmeldung erforderlich.
🔗 Rücksendungen & Ersatz https://www.amazon.de/-/en/gp/css/returns/homepage...
Die meisten Artikel können innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden. Verlängerte Fristen gelten für die Feiertage (bis 15. oder 31. Januar 2026, je nach Kategorie).
🔗 Amazon Mobile App Download https://www.amazon.de/-/en/gp/browse.html?node=495...
Zur Verwaltung von Bestellungen und Diensten unterwegs.
📧 Impressum (Rechtliche Anfragen) : impressum@amazon.de
Für Anfragen bezüglich Urheberrechte oder sonstiger Leistungsschutzrechte.

Amazon Pay Kundenservice (Käufer)

🔗 Amazon Pay Rückrufservice https://payments.amazon.de/jr/your-account/orders?...
Melden Sie sich an, wählen Sie die Bestellung und das Problem aus, um einen Rückruf anzufordern. Rückruf innerhalb von 30 Sekunden versprochen.
🔗 Amazon Pay Chatbot https://payments.amazon.de/jr/your-account/orders?...
Nach Anmeldung auf der Seite "Deine Amazon Pay-Aktivität" auf "Jetzt chatten" klicken.
🔗 Amazon Pay E-Mail Kontakt https://payments.amazon.de/jr/your-account/contact...
Anmeldung erforderlich. Behandelt ausschließlich Amazon Pay-Bestellungen.

Amazon Payments Europe (Impressum/Rechtliches)

📯 Postanschrift : 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxembourg
Zuständig: Amazon Payments Europe, S.C.A.

Überprüfen Sie die Garantiebedingungen: Stellen Sie sicher, dass die Ware noch innerhalb der Garantiezeit liegt und dass die Reparatur von der Garantie abgedeckt ist. Lesen Sie die Garantiebestimmungen sorgfältig durch, um festzustellen, ob bestimmte Bedingungen oder Einschränkungen gelten.
Fristen beachten: Achten Sie auf eventuelle Fristen für die Reparatur und halten Sie sich daran. Wenn die Ware innerhalb eines bestimmten Zeitraums repariert werden muss, um Ansprüche geltend zu machen, stellen Sie sicher, dass Sie dies rechtzeitig erledigen.
Kontaktaufnahme mit Amazon: Setzen Sie sich mit Amazon in Verbindung, um das Problem zu melden und die Reparatur anzufordern. Informieren Sie Amazon über das Problem und stellen Sie alle erforderlichen Informationen bereit, wie z.B. Bestellnummer, Produktinformationen und den Grund für die Reparatur.
Rücksendung oder Reparatur vor Ort: Amazon wird Ihnen wahrscheinlich Anweisungen geben, wie Sie die Ware zur Reparatur zurücksenden können. Möglicherweise bieten sie auch einen Vor-Ort-Reparaturservice an. Klären Sie die Details und stellen Sie sicher, dass Sie den Versand oder die Reparaturtermine verstehen.
Verpackung und Versand: Wenn Sie die Ware zur Reparatur zurücksenden, stellen Sie sicher, dass sie ordnungsgemäß verpackt ist, um Transportschäden zu vermeiden. Befolgen Sie die Anweisungen von Amazon zur Rücksendung und nutzen Sie möglicherweise eine versicherte Versandmethode, um die Ware abzusichern.
Dokumentation aufbewahren: Machen Sie Kopien aller relevanten Dokumente, wie z.B. die Kommunikation mit Amazon , Reparaturrechnungen oder Garantieunterlagen. Diese können später nützlich sein, falls es Unstimmigkeiten gibt oder weitere Probleme auftreten.
Schlichtung: Sollte Amazon nicht reagieren, oder Ihren Reparaturwunsch nicht zu Ihrer Zufriedenheit bearbeiten, erhalten Sie gegebenenfalls Unterstützung bei der Verbraucherschlichtung Austria .
Wichtig ist, dass sie zuvor nachweislich einen Versuch unternommen haben, das Problem mit Amazon direkt zu lösen.

Serbliss › Amazon › Reparatur

Amazon - Ware reparieren

Gewährleistung und Reparaturen (Amazon.de)

Allgemeiner Kundendienst (Amazon.de)

Amazon Pay Kundenservice (Käufer)

Amazon Payments Europe (Impressum/Rechtliches)

Allgemeine Tipps

Hinweise zu den Kontakt-Informationen: