Aida - Service

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Zentrale Kundenbetreuung

Zentrale Anlaufstelle für allgemeine Anfragen, Bestellungen im Webshop und administrative Anliegen.

Webshop & Kundenkonto

Verwaltung von Online-Bestellungen, Kundenkonten und der digitalen Stammkundenkarte.

Filialservice & Standorte

Persönlicher Service vor Ort in den Wiener Filialen sowie Standorten in Graz, Innsbruck und am Flughafen.

Social Media & Newsletter

Aktuelle Informationen, Angebote und Interaktion über soziale Netzwerke und den Newsletter.

Spezialanfragen (Presse & Franchise)

Kontaktmöglichkeiten für Medienvertreter und potenzielle Franchise-Partner.

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Firmenprofil

Aida ist eine traditionsreiche Wiener Café-Konditorei, die seit 1913 für raffiniertes Konditorenhandwerk und Wiener Kaffeehauskultur steht. Privatkunden erhalten hier Torten, Gebäck, Kaffee-Spezialitäten sowie Merchandise-Artikel über zahlreiche Filialen und einen weltweiten Webshop-Versand.

Tipps zum Kundenservice

  • Nutzen Sie für spezifische Anfragen zu Bestellungen oder Filialen das Kontaktformular, um einen Rückruf zu vereinbaren.
  • Geben Sie bei E-Mail-Korrespondenz an info@aida.at immer Ihre Bestellnummer an, um die Bearbeitung zu beschleunigen.
  • Für dringende Anliegen erreichen Sie die Zentrale telefonisch unter tel:+43125826110.
  • Bestellen Sie Torten und Präsente bequem über den Webshop für weltweiten Versand oder lokale Abholung.
  • Informationen zu Barrierefreiheit und Öffnungszeiten der einzelnen Standorte finden Sie in der Filialübersicht.

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  • Wir sind alle Menschen und haben auch mal einen schlechten Tag...oder ein Gespräch läuft unter Zeitdruck schief...oder es passiert einfach ein Fehler. Geben Sie Ihren Mitmenschen eine Chance ☮️❤️.