Alpen Adria Energie (AAE) Wasserkraft - Service

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Kundenservice & Verwaltung

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Digitales Kundenportal

Selbstbedienungs-Plattform zur eigenständigen Verwaltung von Verträgen, Verbräuchen und persönlichen Daten.

Netzbetrieb & Technik

Spezialisierter Service für technische Belange wie Netzanschlüsse, Störungen und Leitungsauskünfte.

Beschwerdemanagement & Schlichtung

Anlaufstelle für formelle Beschwerden und Informationen zu externen Schlichtungsverfahren.

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Firmenprofil

AAE Wasserkraft ist ein regionaler Netzbetreiber und Ökostrompionier aus Kärnten. Das Familienunternehmen betreibt ein eigenes Verteilernetz in Kötschach-Mauthen und versorgt Kunden österreichweit mit 100 % erneuerbarer Energie aus Wasser-, Wind- und Sonnenkraft.

Tipps zum Kundenservice

  • Nutzen Sie das Kundenportal für Zählerstandsmeldungen, Rechnungsansicht und Tarifänderungen.
  • Bei Stromausfällen prüfen Sie zuerst Ihren Sicherungskasten, bevor Sie die Störungshotline anrufen.
  • Planen Sie Grabungsarbeiten? Fordern Sie vorab online eine Leitungsauskunft an.
  • Für unbürokratische Hilfe besuchen Sie die Servicestelle persönlich in Kötschach 66.
  • Sparen Sie Zeit bei der Anmeldung eines Stromanschlusses durch das Online-Formular.

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  • Schildern Sie Ihre eigene Meinung und persönliche Erfahrung. Bitte geben Sie keine Meinungen Dritter wider.
  • Schildern Sie Ihre Wahrnehmungen und Eindrücke. Wenn Sie Tatsachen behaupten, bleiben Sie bitte bei dem, was Sie auch nachweisen könnten.
  • Wir sind alle Menschen und haben auch mal einen schlechten Tag...oder ein Gespräch läuft unter Zeitdruck schief...oder es passiert einfach ein Fehler. Geben Sie Ihren Mitmenschen eine Chance ☮️❤️.