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Zurich Kundenservice (Allgemein)

☎️ Serviceline Inland (kostenlos) : 08000808080
Zum Nulltarif.
Öffnungszeiten: Mo - Fr 8:00 - 17:00 Uhr
☎️ Serviceline Ausland : 01801303190
Öffnungszeiten: Mo - Fr 8:00 - 17:00 Uhr
📧 Allgemeiner Service E-Mail : service@at.zurich.com
Auch für die Übermittlung der Einzugsermächtigung (SEPA-Lastschriftmandat).
🔗 Kundenportal Login https://meine.zurich.at/meinezurich
Für Polizzen, Schäden, Kontakt und Zahlungsweise ändern (z.B. auf Bankeinzug).
🔗 Kundenportal Registrierung https://meine.zurich.at/meinezurich/Registration.a...
Zur Registrierung werden Kundennummer und PIN-Code benötigt.
🔗 Passwort vergessen https://meine.zurich.at/meinezurich/PasswortVerges...
Zurücksetzen des Passworts per E-Mail.
🔗 Zurich zApp Download https://www.zurich.at/meinezurich/zapp
App für die Verwaltung der Versicherung unterwegs.
🔗 Anfrage/Feedback Formular https://www.zurich.at/feedback
📯 Postanschrift (Postfach) : Postfach 68, 1015 Wien
📯 Hauptadresse (Impressum) : Leopold-Ungar-Platz 2, 1190 Wien

Rechtsschutz Beratung

🔗 Telefonische Rechtsberatung https://www.zurich.at/kontakt/rechtsberatung/anwal...
Für Inhaber einer Rechtsschutzversicherung bei Zurich.

Datenschutz

📧 Geltendmachung Betroffenenrechte : datenschutz@at.zurich.com
Zum Beispiel Auskunftsrecht.
📧 Datenschutzbeauftragter (DPO) : dpo@at.zurich.com
Für sonstige Fragen betreffend Datenschutz.

Vertragsunterlagen vorbereiten: Bevor Sie sich an Zurich Österreich wenden, sollten Sie Ihre eigenen Vertragsunterlagen gründlich überprüfen. Dies umfasst die Polizze, die Vertragsbedingungen, die Vertragsnummer und andere relevante Dokumente. Stellen Sie sicher, dass Sie genau wissen, was in Ihrem Vertrag enthalten ist, bevor Sie Fragen stellen.
Fragestellung klären: Überlegen Sie im Voraus, welche spezifischen Informationen Sie benötigen. Dies könnte Informationen zur Deckung, zur Selbstbeteiligung, zu Prämienzahlungen, zur Vertragslaufzeit oder zu anderen Aspekten Ihres Vertrags sein. Formulieren Sie Ihre Fragen so präzise wie möglich.
Identifikationsnachweis: Stellen Sie sicher, dass Sie sich gegenüber Zurich Österreich korrekt identifizieren können. Dies kann die Angabe Ihres Namens, Ihrer Vertragsnummer, Polizzennummer, Ihrer Kontaktinformationen oder eines Ausweisdokuments umfassen.
Fragestellung klären: Überlegen Sie im Voraus, welche spezifischen Informationen Sie benötigen. Dies könnte Informationen zum Leistungsumfang, zu den Kosten, Gebühren, zur Laufzeiten und Fristen oder zu anderen Aspekten des Angebots von Zurich Österreich. Durchsuchen Sie in der Vorbereitung das Internet nach ähnichen Fragestellungen und formulieren Sie Ihre Fragen so präzise wie möglich.
Notizen machen: Während des Gesprächs oder der Kommunikation mit Zurich Österreich ist es sinnvoll, Notizen zu machen, um alle erhaltenen Informationen festzuhalten. Dies kann bei späteren Unklarheiten oder Missverständnissen bezüglich Ihres Vertrags hilfreich sein.
Geduld und Höflichkeit: Behalten Sie eine ruhige und höfliche Haltung, auch wenn Sie mit komplexen oder frustrierenden Informationen konfrontiert sind. Die Kundenservice-Mitarbeiter von Zurich Österreich sind dazu da, Ihnen zu helfen, und eine respektvolle Kommunikation erleichtert die Zusammenarbeit.
Fristen und Bearbeitungszeiten: Erkundigen Sie sich bei Zurich Österreich nach den Bearbeitungszeiten und Fristen für die Bereitstellung der angeforderten Informationen. Stellen Sie sicher, dass Sie realistische Erwartungen hinsichtlich des Zeitrahmens haben.
Schriftliche Bestätigung: Wenn Sie wichtige Informationen oder Vereinbarungen erhalten, ist es ratsam, eine schriftliche Bestätigung anzufordern, um alle mündlichen Vereinbarungen zu dokumentieren.
Bei Unklarheiten nachfragen: Wenn Sie die erhaltenen Informationen nicht vollständig verstehen oder weitere Fragen haben, zögern Sie nicht bei Zurich Österreich nachzufragen bis Alles geklärt ist.

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