Stadtwerke Kapfenberg - Vertragsauskunft

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Kundencenter

☎️ Kundenservice Strom & Gas : 03862 23516-2424
Erreichbar für allgemeine Anfragen und Abmeldungen.
Öffnungszeiten: Montag – Freitag: 07.00 – 15.00 Uhr
📧 Kundencenter E-Mail : kundencenter@stadtwerke-kapfenberg.at
📍 Kundenzentrum Persönlich : Stadtwerkestraße 6, 8605 Kapfenberg
Für persönliche Abmeldungen ist ein amtlicher Lichtbildausweis erforderlich.
Öffnungszeiten: Montag – Freitag: 07.00 – 15.00 Uhr
📧 Zentrale E-Mail : office@stadtwerke-kapfenberg.at
📠 Zentrale Fax : 03862 23516-238

Netzbetrieb Strom & Gas

☎️ Strom-Netz Telefon : 03862 23516-2525
Öffnungszeiten: Montag – Freitag: 07.00 – 15.00 Uhr
📧 Strom-Netz E-Mail : strom@stadtwerke-kapfenberg.at
☎️ Gas-Netz Telefon : 03862 23516-2626
Öffnungszeiten: Montag – Freitag: 07.00 – 15.00 Uhr
📧 Gas-Netz E-Mail : gas@stadtwerke-kapfenberg.at
🔗 Kontaktformular Gas Netz https://www.stadtwerke-kapfenberg.at/gas-netz-kont...
Zur Anfrage verrechnungsrelevanter Daten.
🔗 Kontaktformular Strom Netz https://www.stadtwerke-kapfenberg.at/strom-netz-ko...
🔗 Antrag Netzanschluss https://www.stadtwerke-kapfenberg.at/antrag-netzan...
Für Neuerrichtungen oder Änderungen des Anschlusses.

Energieberatung & Erneuerbare Energien

☎️ Energieberatung Telefon : 03862 23516-2150
Die erste telefonische Beratung ist kostenlos.
📧 Energieberatung E-Mail : energieberatung@stadtwerke-kapfenberg.at
📍 Sonnenhaus Persönlich : Stadtwerkestraße 6, 8605 Kapfenberg
Öffnungszeiten: Montag - Donnerstag: 07:00 - 16:30 Uhr, Freitag: 07:00 - 12:00 Uhr

Wasserversorgung

☎️ Wasserversorgung Telefon : 03862 23516-2626
Öffnungszeiten: Montag – Freitag: 07.00 – 15.00 Uhr
📧 Wasserversorgung E-Mail : wasser@stadtwerke-kapfenberg.at

Wärmeservice & Fernwärme

☎️ Wärmeservice Telefon : 03862 23516-2630
📧 Wärmeservice E-Mail : waerme@stadtwerke-kapfenberg.at

Bestattung Kapfenberg

☎️ Bestattung Telefon : 03862 23926
Öffnungszeiten: Bürozeiten: Montag – Freitag: 07.00 – 15.00 Uhr
☎️ Bestattung Notfall Mobil : 0676 83516-2930
Rund um die Uhr erreichbar.
📧 Bestattung E-Mail : bestattung@stadtwerke-kapfenberg.at
📍 Bestattung Persönlich : Friedhofweg 10, 8605 Kapfenberg

RedZac Elektroshop & Reparaturservice

☎️ Elektroshop Telefon : 03862 23516-2222
Öffnungszeiten: Montag – Freitag: 08.00 – 17.00 Uhr, Samstag: 08.00 – 12.00 Uhr
📧 Elektroshop E-Mail : elektroshop@stadtwerke-kapfenberg.at
🔗 RedZac Online Shop https://www.redzac.at/stadtwerke-kapfenberg/info/H...

Brennstoffe & Tankstelle

☎️ Brennstoffe Telefon : 03862 23516-2236
📧 Brennstoffe E-Mail : brennstoffe@stadtwerke-kapfenberg.at
🔗 Brennstoff Anfrageformular https://www.stadtwerke-kapfenberg.at/anfrage-brenn...
☎️ Tankstelle Telefon : 03862 23516-2203
Öffnungszeiten: Montag – Freitag: 08.00 – 18.00 Uhr, Samstag: 08.00 – 12.00 Uhr
📧 Tankstelle E-Mail : tankstelle@stadtwerke-kapfenberg.at

Vertragsunterlagen vorbereiten: Bevor Sie sich an Stadtwerke Kapfenberg wenden, sollten Sie Ihre eigenen Vertragsunterlagen bereithalten und überprüfen. Dies umfasst die Vertragsdokumente, allgemeinen Geschäftsbedingungen und zwischenzeitliche Vertragsänderungen. Stellen Sie sicher, dass Sie genau wissen, was in Ihrem Vertrag enthalten ist, bevor Sie Anfragen stellen.
Identifikationsnachweis: Stellen Sie sicher, dass Sie sich gegenüber Stadtwerke Kapfenberg im Bedarfsfall identifizieren können. Dies kann die Angabe Ihres Namens, Ihrer Kundennummer, Vertragskontonummer, Ihrer Kontaktinformationen oder eines Ausweisdokuments umfassen.
Fragestellung klären: Überlegen Sie im Voraus, welche spezifischen Informationen Sie benötigen. Dies könnte Informationen zum Leistungsumfang, zu den Kosten, Gebühren, zur Laufzeiten und Fristen oder zu anderen Aspekten des Angebots von Stadtwerke Kapfenberg. Durchsuchen Sie in der Vorbereitung das Internet nach ähnichen Fragestellungen und formulieren Sie Ihre Fragen so präzise wie möglich.
Notizen machen: Während des Gesprächs oder der Kommunikation mit Stadtwerke Kapfenberg ist es sinnvoll, Notizen zu machen, um alle erhaltenen Informationen festzuhalten. Dies kann bei späteren Unklarheiten oder Missverständnissen bezüglich Ihres Vertrags hilfreich sein.
Geduld und Höflichkeit: Behalten Sie eine ruhige und höfliche Haltung, auch wenn Sie mit komplexen oder frustrierenden Informationen konfrontiert sind. Die Kundenservice-Mitarbeiter von Stadtwerke Kapfenberg sind dazu da, Ihnen zu helfen, und eine respektvolle Kommunikation erleichtert die Zusammenarbeit.
Fristen und Bearbeitungszeiten: Erkundigen Sie sich bei Stadtwerke Kapfenberg nach den Bearbeitungszeiten und Fristen für die Bereitstellung der angeforderten Informationen. Stellen Sie sicher, dass Sie realistische Erwartungen hinsichtlich des Zeitrahmens haben.
Schriftliche Bestätigung: Wenn Sie wichtige Informationen oder Vereinbarungen erhalten, ist es ratsam, eine schriftliche Bestätigung anzufordern, um alle mündlichen Vereinbarungen zu dokumentieren.
Bei Unklarheiten nachfragen: Wenn Sie die erhaltenen Informationen nicht vollständig verstehen oder weitere Fragen haben, zögern Sie nicht bei Stadtwerke Kapfenberg nachzufragen bis Alles geklärt ist.

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