SPAR Österreich - Bestellung widerrufen

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Öffnungszeiten: Montag-Freitag: 08:00 - 18:00 Uhr, Samstag: 09:00 - 14:00 Uhr
📧 Kundenservice E-Mail : office@spar.at
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📠 Impressum Fax : 06624470532

Fristen: Österreichische Verbraucher haben in der Regel 14 Tage Zeit, um einen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem die Ware beim Verbraucher eintrifft oder der Vertrag abgeschlossen wurde, je nachdem, was später eintritt. In einigen Fällen kann die Frist auch länger sein, zum Beispiel bei Haustürgeschäften oder Fernabsatzverträgen.
Ausnahmen: Es gibt allerdings einige Ausnahmen von dieser Regel, wie z.B. Maßanfertigungen, versiegelte Waren, immatrielle Güter, Waren mit starken Preisschwanungen etc.. Detailliertere Informationen erhalten Sie auf dieser Seite der österreichischen Bundesregierung.
Widerrufserklärung: Der Widerruf sollte schriftlich erfolgen, zum Beispiel per E-Mail oder Brief. Die Erklärung sollte eindeutig und unmissverständlich sein und den Namen des Verbrauchers sowie die Bestellnummer oder Rechnungsnummer enthalten. Es empfiehlt sich den Erhalt der Widerrufserklärung von SPAR Österreich rückbestätigen zu lassen.
Rücksendung: Der Verbraucher muss die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf an SPAR Österreich zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung können vom Verbraucher getragen werden, es sei denn, SPAR Österreich hat ausdrücklich angegeben, dass die Kosten übernommen werden.
Wertersatz: Wenn die Ware bereits genutzt oder beschädigt wurde, kann SPAR Österreich einen Wertersatz verlangen. Der Verbraucher sollte daher darauf achten, die Ware sorgfältig zu behandeln und nur auszupacken, um zu prüfen, ob sie einwandfrei funktioniert.
Erstattung: SPAR Österreich ist verpflichtet, den Kaufpreis einschließlich Versandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Widerrufs zurückzuerstatten. In einigen Fällen kann SPAR Österreich die Erstattung jedoch zurückhalten, bis die Ware zurückerhalten wurde oder bis der Verbraucher einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hat.
Schlichtung: Sollte SPAR Österreich nicht reagieren, oder Ihren Rücktrittswunsch nicht zu Ihrer Zufriedenheit erfüllen, erhalten Sie gegebenenfalls Unterstützung bei der Verbraucherschlichtung Austria .
Wichtig ist, dass sie zuvor nachweislich einen Versuch unternommen haben, das Problem mit SPAR Österreich direkt zu lösen.

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