Samsung - Ware umtauschen

☎️ Telefon, E-Mail und Kontaktadressen bei Samsung um bestellte Waren umzutauschen

Kontakte
KI-Chat
Formular
Profil & Tipps
Bewertungen neu

Filter:

Online Shop Support

📧 Shop E-Mail : bestellung@samsung.com
Für Fragen zu Versand, Lieferung und Rückgabe.
☎️ Shop Hotline : 08007267864
Öffnungszeiten: Mo-Sa: 7:00 - 23:00 Uhr
☎️ Promotion Hotline : 08007267864
Öffnungszeiten: Mo-Sa: 8:00 - 20:00 Uhr

Allgemeiner Kundendienst

☎️ Service Hotline : 08007267864
Kostenlos aus dem österreichischen Mobil- oder Festnetz.
Öffnungszeiten: Mo-Sa: 9:00 – 18:00 Uhr
🔗 Support Chat https://www.samsung.com/at/support/livechat/
Bei englischsprachigen Beratern wird ein Übersetzungstool genutzt.
WhatsApp Support : 4366488986319
Schnelle Hilfe über Messenger.
🔗 Kontaktformular https://www.samsung.com/at/support/email/
🔗 Service in Gebärdensprache https://www.samsung.com/at/support/service-in-geba...
Öffnungszeiten: Mo-Fr: 13:00 - 17:00 Uhr
Spezieller Video-Service für Gehörlose und Schwerhörige.

Social Media & Community

Facebook https://www.facebook.com/SamsungAustria
X (Twitter) https://twitter.com/samsungat
🔗 Instagram http://www.instagram.com/samsungaustria
🔗 YouTube https://www.youtube.com/user/samsungaustria/
🔗 Samsung Community https://eu.community.samsung.com/t5/deutsch/ct-p/d...

Unternehmenssitz

📯 Samsung Electronics Austria GmbH : Praterstraße 31, 14. Stock, 1020 Wien
Bitte keine Geräte an diese Adresse senden.

Umtauschbedingungen prüfen: Die meisten Online-Händler haben bestimmte Umtauschbedingungen. Prüfen Sie die Umtauschbedingungen von Samsung, bevor Sie eine Rücksendung vornehmen. Manche Geschäfte bieten beispielsweise nur eine Gutschrift oder Rückerstattung des Kaufpreises an.
Umtauschzeitraum: Es ist wichtig zu überprüfen, ob es eine Frist für den Umtausch oder die Rückgabe gibt. Viele Geschäfte bieten beispielsweise eine Umtauschfrist von 14 oder 30 Tagen an. Wenn der Rückgabezeitraum abgelaufen ist, kann es schwieriger sein, die Ware zurückzugeben oder umzutauschen.
Umtauscherklärung: Der Umtausch sollte schriftlich angefordert werden, zum Beispiel per E-Mail oder Brief. Die Erklärung sollte eindeutig und unmissverständlich sein und den Namen des Verbrauchers sowie die Bestellnummer oder Rechnungsnummer enthalten. Es empfiehlt sich den Erhalt der Umtauscherklärung von Samsung rückbestätigen zu lassen.
Zustand der Ware: Die Ware muss sich in demselben Zustand befinden, in dem sie geliefert wurde. Das bedeutet, dass sie unbenutzt und unbeschädigt sein muss. Wenn die Ware beschädigt ist oder Gebrauchsspuren aufweist, kann Samsung die Rückgabe oder den Umtausch ablehnen.
Originalverpackung: Die Ware sollte sich idealerweise in der Originalverpackung befinden. Dies erleichtert Samsung die Überprüfung des Zustands der Ware und kann die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass die Rückgabe oder der Umtausch akzeptiert wird.
Kassenbon oder Rechnung: Es ist wichtig, den Kassenbon oder die Rechnung aufzubewahren und vorzulegen, wenn die Ware zurückgegeben oder umgetauscht wird. Ohne diese Belege kann es schwieriger sein, den Kauf nachzuweisen und die Rückgabe oder den Umtausch zu bearbeiten.
Rücksendung: Senden Sie die Ware erst zurück, nachdem Sie den Umtausch mit Samsung abgeklärt haben. Kontaktadressen und Tipps dazu erhalten Sie unter diesem Link.
Schlichtung: Sollte Samsung nicht reagieren, oder Ihren Umtauschwunsch nicht zu Ihrer Zufriedenheit bearbeiten, erhalten Sie gegebenenfalls Unterstützung bei der Verbraucherschlichtung Austria .
Wichtig ist, dass sie zuvor nachweislich einen Versuch unternommen haben, das Problem mit Samsung direkt zu lösen.

Serbliss › Samsung › Umtausch

Samsung - Ware umtauschen

Online Shop Support

Allgemeiner Kundendienst

Social Media & Community

Unternehmenssitz

Firmenprofil

Allgemeine Tipps

Hinweise zu den Kontakt-Informationen: