Peek & Cloppenburg - Ware rücksenden

📦 Rücksendung an Peek & Cloppenburg um bestellte Ware zurückzuschicken

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Retouren & Umtausch

📯 Postadresse Retoure : Paketfach Peek & Cloppenburg 1, 1005 Wien
Kostenfreie Rücksendung bei Verwendung des bereitgestellten Retourenaufklebers. Gilt für gesetzlichen Widerruf und freiwillige Rückgabegarantie (62 Tage).
🔗 Click & Return (Rückgabe im Store) https://www.peek-cloppenburg.at/de/click-return
Online bestellte Artikel unkompliziert im Store retournieren (Service Point).
📍 Umtausch im Store : Filialen in Österreich (siehe Storefinder)
Umtauschfrist 30 Tage (Standard) oder 62 Tage (INSIDER Kundenkarte). Vorlage des Original-Kassenbelegs und ungetragener Ware erforderlich.

Allgemeiner Kundenservice (Online Shop)

☎️ Kundenservice Hotline : 013851728
Für Anfragen zum Online-Shop und allgemeinen Kundenservice.
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 17:30 Uhr; Samstag, 9:00 bis 13:00 Uhr
📧 E-Mail Kundenservice : service@peek-cloppenburg.at
Für allgemeine Anfragen und Kundenservice-Themen.
🔗 FAQ / Hilfe & Kontakt https://www.peek-cloppenburg.at/de/faq
Antworten auf häufige Fragen (z.B. Retourenaufkleber, Rechnungskopie).
🔗 Kundenkonto Login https://www.peek-cloppenburg.at/de/myaccount/login
Zum Einsehen der Bestellhistorie und Verwaltung des Kontos.
🔗 Passwort zurücksetzen https://www.peek-cloppenburg.at/de/myaccount/forgo...
Zum Anfordern eines Links zur Passwortwiederherstellung.

Ware in gutem Zustand zurücksenden: Stellen Sie sicher, dass die Ware in gutem Zustand ist und alle Zubehörteile und Anleitungen enthalten sind. Wenn die Ware beschädigt ist oder Zubehör fehlt, kann Peek & Cloppenburg Ihre Rücksendung ablehnen oder eine Gebühr für den Ersatz der fehlenden Teile erheben.
Widerrufserklärung: Wenn Sie von Ihrer Bestellung zurücktreten wollen, senden Sie zusätzlich einen schriftlichen Widerruf an Peek & Cloppenburg. Die Erklärung sollte eindeutig und unmissverständlich sein und den Namen des Verbrauchers sowie die Bestellnummer oder Rechnungsnummer enthalten. Es empfiehlt sich den Erhalt der Widerrufserklärung von Peek & Cloppenburg rückbestätigen zu lassen.
Rückerstattung abwarten: Sobald die Ware bei Peek & Cloppenburg eingetroffen ist, müssen Sie möglicherweise einige Tage warten, bis Sie eine Rückerstattung erhalten. Dies hängt von den Rückgabebedingungen des Händlers und der Zahlungsmethode ab, die Sie verwendet haben. In der Regel muss Peek & Cloppenburg, den Kaufpreis einschließlich Versandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Widerrufs zurückzuerstatten.
Schlichtung: Sollte Peek & Cloppenburg nicht reagieren, oder Ihre Rücksendung nicht zu Ihrer Zufriedenheit bearbeiten, erhalten Sie gegebenenfalls Unterstützung bei der Verbraucherschlichtung Austria .
Wichtig ist, dass sie zuvor nachweislich einen Versuch unternommen haben, das Problem mit Peek & Cloppenburg direkt zu lösen.
Rücksendeetikett verwenden: Einige Händler liefern ein Rücksendeetikett, das Sie auf das Paket kleben können, um es kostenlos zurückzusenden. Stellen Sie sicher, dass Sie das Etikett verwenden und es gut sichtbar auf dem Paket angebracht ist.
Rückgabebedingungen des Absenders prüfen: Die meisten Online-Händler haben bestimmte Rückgabebedingungen, die Sie einhalten müssen, um bestellte Waren zurückzusenden. Stellen Sie sicher, dass Sie die Bedingungen des Händlers gelesen und verstanden haben, bevor Sie eine Rücksendung vornehmen.
Fristen einhalten: Überprüfen Sie, ob es eine Frist gibt, innerhalb derer Sie die Ware zurücksenden müssen. Stellen Sie sicher, dass Sie innerhalb dieser Frist handeln, um Ihre Rückerstattung zu erhalten.
Originalverpackung verwenden: Verwenden Sie zur Rücksendung die Originalverpackung der Ware, weil einige Händler sie zurückfordern, bevor sie eine Rückerstattung oder einen Austausch akzeptieren.
Paket sorgfältig verpacken: Verpacken Sie das Paket sorgfältig, um sicherzustellen, dass der Inhalt während des Transports geschützt ist. Beachten Sie dabei die Anweisungen des Absenders oder des Zustelldienstes.
Versicherung prüfen: Überprüfen Sie, ob das Rücksendepaket versichert ist. Manche Absender bieten Versicherung für den Rückversand an, insbesondere bei wertvollen Artikeln.
Rücksendebeleg aufbewahren: Bewahren Sie den Rücksendebeleg oder die Versandbestätigung sorgfältig auf. Dieser Beleg enthält wichtige Informationen über den Rücksendeprozess und dient als Nachweis für den erfolgten Rückversand.

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