ÖGK Österreichische Gesundheitskasse - Auskünfte und Anfragen

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Allgemeiner Kundendienst

☎️ Zentrale Wien : 05 0766-0
Zentrale Anlaufstelle für allgemeine Anfragen.
📯 Postanschrift Zentrale : Wienerbergstraße 15-19, 1100 Wien
🔗 Meine ÖGK Online-Portal https://www.meineoegk.at
Für viele Services ist eine ID Austria erforderlich.
🔗 Meine ÖGK App (Android) https://play.google.com/store/apps/details?id=at.i...
🔗 Meine ÖGK App (iOS) https://apps.apple.com/at/app/meine%C3%B6gk/id1593...
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Spezialisierte Beratungsdienste

☎️ Rauchfrei Telefon : 0800 810 013
Kostenlose Beratung zur Tabakentwöhnung.
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag 10.00 bis 18.00 Uhr
🔗 Rauchfrei Website https://rauchfrei.at
☎️ BÖP-Helpline (Psychologische Hilfe) : 01 504 8000
Beratungsservice des Berufsverbandes Österreichischer Psychologinnen und Psychologen.
📧 BÖP-Helpline E-Mail : helpline@psychologiehilft.at
☎️ Männernotruf : 0800 246 247
Anlaufstelle für Männer in Krisen.
☎️ Frauenhelpline : 0800 222 555
Hilfe für von Gewalt betroffene Frauen.
☎️ Telefonseelsorge : 142
Vertrauliche Beratung in Krisensituationen.
☎️ Rat auf Draht : 147
Notruf für Kinder und Jugendliche.

Wochengeld & Familienleistungen

📍 Wochengeld Burgenland : Siegfried Marcus-Straße 5, 7000 Eisenstadt
📍 Wochengeld Kärnten : Kempfstraße 8, 9021 Klagenfurt am Wörthersee
📍 Wochengeld Niederösterreich : Kremser Landstraße 3, 3100 St. Pölten
📍 Wochengeld Oberösterreich : Gruberstraße 77, 4020 Linz
📍 Wochengeld Salzburg : Engelbert-Weiß-Weg 10, 5020 Salzburg
📍 Wochengeld Steiermark : Josef-Pongratz-Platz 1, 8010 Graz
📍 Wochengeld Tirol : Klara-Pölt-Weg 2, 6020 Innsbruck
📍 Wochengeld Vorarlberg : Jahngasse 4, 6850 Dornbirn
📍 Wochengeld Wien : Wienerbergstraße 15-19, 1100 Wien

Regionale Mentale Gesundheit

☎️ Hilfswerk Kärnten (Ingrid Lippitz) : 0676 8990 1060
Koordination für Gruppenkurse zur psychischen Gesundheit.
📧 Hilfswerk Kärnten E-Mail : ingrid.lippitz@hilfswerk.co.at
☎️ Praxis Querkopf (Corinna Sabin) : +43 660 907 31 11
Projekt LeuchtTURM im Alltag für Kinder psychisch kranker Eltern.
📧 Praxis Querkopf E-Mail : info@lia-leuchtturm.at
📧 Bewusst leben Feedback : bewusstleben@oegk.at

Kundenservice vor Ort

📍 Kundenservice Bad Aussee : Sommersbergseestraße 394, 8990 Bad Aussee
Termine können online vereinbart werden. Einwurfbox für Anträge vorhanden.
Standort ist barrierefrei zugänglich.
📍 Kundenservice Schärding : Schloßgasse 5, 4780 Schärding
Termine können online vereinbart werden. Einwurfbox für Anträge vorhanden.
Standort ist barrierefrei zugänglich.
📍 Kundenservice Bludenz : Klarenbrunnstraße 4, 6700 Bludenz
Termine können online vereinbart werden. Einwurfbox für Anträge vorhanden.
Standort ist barrierefrei zugänglich.
📍 Kundenservice Traun : Heinrich-Gruber-Straße 3, 4050 Traun
Termine können online vereinbart werden.
Standort ist barrierefrei zugänglich.
📍 Kundenservice Perg : Dirnbergerstraße 11, 4320 Perg
Termine können online vereinbart werden.
Standort ist barrierefrei zugänglich.
📍 Kundenservice Weyer : Marktplatz 19, 3335 Weyer
Einwurfbox für Anträge vorhanden.
Standort ist barrierefrei zugänglich.
📍 Kundenservice Mistelbach : Roseggerstraße 46, 2130 Mistelbach
Termine können online vereinbart werden.
Standort ist barrierefrei zugänglich.
📍 Kundenservice Tamsweg : Friedhofstraße 6, 5580 Tamsweg
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Standort ist barrierefrei zugänglich.
📍 Kundenservice Gosau : Gosau 393, 4824 Gosau
Einwurfbox für Anträge vorhanden.
Standort ist barrierefrei zugänglich.
📍 Kundenservice Landeck : Innstraße 15, 6500 Landeck
Termine können online vereinbart werden.
Standort ist barrierefrei zugänglich.
📍 Kundenservice Steyr : Stelzhamerstraße 11, 4400 Steyr
Termine können online vereinbart werden.
Standort ist barrierefrei zugänglich.
📍 Kundenservice Mariazell : Grazer Straße 20, 8630 Mariazell
Termine können online vereinbart werden.
Standort ist barrierefrei zugänglich.
📍 Kundenservice Steyregg : Kirchengasse 1, 4221 Steyregg
Einwurfbox für Anträge vorhanden.
Standort ist barrierefrei zugänglich.
📍 Kundenservice Rohrbach : Linzer Straße 12, 4150 Rohrbach-Berg
Termine können online vereinbart werden.
Standort ist barrierefrei zugänglich.
📍 Kundenservice Lilienfeld : Lundenburgerstraße 1, 3180 Lilienfeld
Termine können online vereinbart werden.
Standort ist barrierefrei zugänglich.
📍 Kundenservice Zwettl : Weitraer Straße 15, 3910 Zwettl
Termine können online vereinbart werden.
Standort ist barrierefrei zugänglich.
📍 Kundenservice Mürzzuschlag : Bleckmanngasse 8, 8680 Mürzzuschlag
Termine können online vereinbart werden.
Standort ist barrierefrei zugänglich.
📍 Kundenservice Scheibbs : Feldgasse 12, 3270 Scheibbs
Termine können online vereinbart werden.
Standort ist barrierefrei zugänglich.
📍 Kundenservice Schladming : Salzburger Straße 677, 8970 Schladming
Termine können online vereinbart werden.
Standort ist barrierefrei zugänglich.
📍 Kundenservice St. Pölten : Kremser Landstraße 3, 3100 St. Pölten
Termine können online vereinbart werden.
Standort ist barrierefrei zugänglich.

Vertragsunterlagen vorbereiten: Bevor Sie sich an ÖGK Österreichische Gesundheitskasse wenden, sollten Sie Ihre eigenen Vertragsunterlagen gründlich überprüfen. Dies umfasst die Polizze, die Vertragsbedingungen, die Vertragsnummer und andere relevante Dokumente. Stellen Sie sicher, dass Sie genau wissen, was in Ihrem Vertrag enthalten ist, bevor Sie Fragen stellen.
Fragestellung klären: Überlegen Sie im Voraus, welche spezifischen Informationen Sie benötigen. Dies könnte Informationen zur Deckung, zur Selbstbeteiligung, zu Prämienzahlungen, zur Vertragslaufzeit oder zu anderen Aspekten Ihres Vertrags sein. Formulieren Sie Ihre Fragen so präzise wie möglich.
Identifikationsnachweis: Stellen Sie sicher, dass Sie sich gegenüber ÖGK Österreichische Gesundheitskasse korrekt identifizieren können. Dies kann die Angabe Ihres Namens, Ihrer Vertragsnummer, Polizzennummer, Ihrer Kontaktinformationen oder eines Ausweisdokuments umfassen.
Fragestellung klären: Überlegen Sie im Voraus, welche spezifischen Informationen Sie benötigen. Dies könnte Informationen zum Leistungsumfang, zu den Kosten, Gebühren, zur Laufzeiten und Fristen oder zu anderen Aspekten des Angebots von ÖGK Österreichische Gesundheitskasse. Durchsuchen Sie in der Vorbereitung das Internet nach ähnichen Fragestellungen und formulieren Sie Ihre Fragen so präzise wie möglich.
Notizen machen: Während des Gesprächs oder der Kommunikation mit ÖGK Österreichische Gesundheitskasse ist es sinnvoll, Notizen zu machen, um alle erhaltenen Informationen festzuhalten. Dies kann bei späteren Unklarheiten oder Missverständnissen bezüglich Ihres Vertrags hilfreich sein.
Geduld und Höflichkeit: Behalten Sie eine ruhige und höfliche Haltung, auch wenn Sie mit komplexen oder frustrierenden Informationen konfrontiert sind. Die Kundenservice-Mitarbeiter von ÖGK Österreichische Gesundheitskasse sind dazu da, Ihnen zu helfen, und eine respektvolle Kommunikation erleichtert die Zusammenarbeit.
Fristen und Bearbeitungszeiten: Erkundigen Sie sich bei ÖGK Österreichische Gesundheitskasse nach den Bearbeitungszeiten und Fristen für die Bereitstellung der angeforderten Informationen. Stellen Sie sicher, dass Sie realistische Erwartungen hinsichtlich des Zeitrahmens haben.
Schriftliche Bestätigung: Wenn Sie wichtige Informationen oder Vereinbarungen erhalten, ist es ratsam, eine schriftliche Bestätigung anzufordern, um alle mündlichen Vereinbarungen zu dokumentieren.
Bei Unklarheiten nachfragen: Wenn Sie die erhaltenen Informationen nicht vollständig verstehen oder weitere Fragen haben, zögern Sie nicht bei ÖGK Österreichische Gesundheitskasse nachzufragen bis Alles geklärt ist.

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